首先我要感謝您願意來信跟我詢價,謝謝。

不過有些事我希望一開始就跟您說明清楚。

1. 我的報價是依客戶的需求預算來報價,而不是客戶隨便問問,我隨便報報。
請參考:您只給我需求,不給我頂算,我很難辨...

2. 我並不是網友的免費開單工具人
如果網友只是想找人開單, 請參考:請幫我看菜單,有沒有什麼問題? 

3. 醜話說在前頭
有些客戶很急著要知道報價,我講什麼都不想聽,就是一直吵著要報價單。
如果是這樣的情況,麻煩您直接找別人。

在我還沒有完全了解您的需求與預算之前,您就要我報價,請問我到底是在報什麼價?

4. 常見問題:文書機組i3或i5? 遊戲機組i5或i7?
請參考:其實沒有效能過剩的問題,只有預算的問題。 

5. 如果您想跟歐飛買電腦,請參考:找歐飛/組電腦 有詳細說明。

請依照我的詢價流程來,也就是麻煩您先爬個文,先確認一下歐飛是否符合您的需求與期待。

如果有符合,您再來詢價,這樣可以大大節省彼此的時間。



為了節省客戶的詢價時間,以下這些情況,並不適合找歐飛:

一. 只是想要詢價,並非真要想跟歐飛購買
說明:你來詢價,我卻不用報價,為何?
 

二. 假詢價、真諮詢
說明:我想買,但我不想跟你買。
 

三. 客戶拿別人的菜單,或自己開好規格,再找歐飛報價與建議
說明:只要是開菜單來的,我其實都不適合。
因為這樣已經不是客製化,而是比價。

四. 只買主機(硬體),系統(軟體)要另外找人處理
說明:可以幫我安裝系統嗎
 

五. 我買過去讓你直接組裝,看多少組裝費?
說明:組裝費過不去
 

六. 冷門規格與特殊需求
說明:組裝風格 與 組裝費
 

七. 幫親戚朋友或同學詢價
說明:我想幫我朋友詢價
 

八. 最低價得標
說明:公司客戶來要報價單
 

九. 我上網查了一下價格,跟你的報價差滿多的,為什麼?
說明:你如果想用最低市價跟我買電腦,請不用詢價了,我不適合。
 

十. 我的報價單只會有各別零組件規格明細,不會有各別價格
說明:報價時請附上各別零組件的價格,ok嗎?


十一. 我朋友說你的報價比較貴,請問是什麼原因?

說明:我的價格有加正版系統及組裝費,會比較貴




總結一下:

詢價與報價,其實是一個雙方溝通與確認是否適合的過程,
並不是您來詢價,我就一定會報價。

有時候您的需求,我真的搞不定,或是無法配合,
這時我就會直接告知:「我不適合。」

請您放心,當我說「我不適合」的時候,是我的問題,不是客戶的問題


 

延伸閱讀:預算才是真正的問題,其他都是小問題。

相關文章:歐飛先生部落格 / 常見問題

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