(2021) 昨天我寫了一篇《筆電規格怎麼看》的文章,最後我寫到:
筆電一定要有SSD,不要故意買沒有SSD的筆電,再來改機加裝SSD。

有網友回覆:
不買原裝SSD筆電的原因,應該是覺得自己挑的品牌SSD比較好?

歐飛回覆:
我建議直接買原裝SSD筆電不要改機,主要是擔心後續維修保固的問題。
請參考:筆電改機後的保固怎麼算? 

網友接回覆:
嗯...是信任和信心問題?某人受他某位很懂電腦的朋友推薦某牌SSD,所以你說什麼要買原裝SSD的筆電,他都聽不下去。還是該說是話術的問題?

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OK,看到這裡我懂了,這就是所謂的「強者朋友」。
那我閉嘴。(飄走)



我再舉一個例子:

客戶傳來一張菜單說:我要組一台電腦,規格在這裡,請幫我看一下,還有你的報價是多少?

我說:這個單子是誰開的?

客戶:我的一個很懂電腦的朋友開的。

我說:那你怎麼不直接找朋友組裝?

客戶:他很忙,沒空。
 



歐飛:
我每次只要遇到這種「我有一個很懂電腦的朋友」的詢問(以下簡稱強者朋友),我通常會很客氣地說:我不適合。

理由很簡單。

你朋友如果是做電腦DIY的,你應該直接找朋友組才對;
如果不是,那來問我,我回覆了半天,最後也開單了,你再拿去給強者朋友看。

朋友再指示什麼規格要換什麼廠牌型號,客戶再來跟我說要我改規格。

一來一往幾次,好不容易規格講好了,也報價了,客戶再拿去問強者朋友。

強者朋友一句:太貴了。

然後這張單子就黃了。



對於這種有強者朋友的客戶詢價,我的看法是:

一、強者朋友自己的電腦要怎麼組,那是他的自由。

二、客戶要聽強者朋友的建議,那也是客戶的自由。

三、我唯一能做的就是閉嘴,因為講再多也沒用。
 



2023年9月更新

客戶來詢價的時候,如果是直接開單問我有沒有問題,
或是說「我有一個朋友建議我.....」(規格如何如何)

我都會直接明講:組的誰負責。

如果您想找我組裝,那就是我開單。
別人的單我是不看的。

為我解釋了半天也沒用,所以朋友的建議我就直接忽略。

理由很簡單:
你找10個店家,就會有11種單。
電腦想跟誰買就是去問誰,我想這樣會比較好

有些人可能會覺得很奇怪:
為什麼不幫別人看單子? 為什麼有問題不能問一下?

說明:請不要把我當成「免費開單工具人」

至於有問題能不能問?當然可以。
我每天都在回覆網友問題。
但不包含「別人開的單,我來幫你分析好不好」。

因為電腦組裝沒有標準答案。
每個人的需求、預算、喜好都不同。

我能做的,是針對客戶的需求與預算來開單,而不是去評論別人的單好或不好。

誰開的單,誰負責。
誰組的電腦,誰負責。

就這麼簡單。
哪有那麼複雜?

就組一台電腦而已,問了N個人,開了N張單。
這種案子我通常直接放棄。

理由:當我說「我不適合」的時候,是我的問題,不是客戶的問題。
 



2026年2月更新

我從2004年開店至今22年了,但我並不敢說自己對電腦零組件超熟。

為何?

坦白說,大部份的零組件我都沒實際用過,頂多只是聽過。
電腦一年一個世代,新零件不斷推出,舊的快速停產。

就算我自己用過的零組件,我也沒辦法保證保內一定不會壞。
這個道理很簡單,我就不展開了。

但很多「強者朋友」都超猛的。
他們不是做電腦這一行,卻對零組件超熟,什麼最好他們都知道。

再回到一開始「原裝SSD筆電」的例子。

為何我一直強調要買原裝的?

理由很簡單:
有問題,找原廠。
保內,原廠會負責處理到好。

今天你聽強者朋友的建議改機,改天如果出問題:
你找強者朋友負責幫你免費維修到好嗎?

如果答案是不一定,
那你一開始就應該找願意負責的人。



建議閱讀:台中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這台組不到半年

延伸閱讀:最近越來越常見的現象:只修自己賣出去的電腦,別家的電腦不修

 

相關文章:【電腦經驗談】要不要幫親朋好友同學組電腦?

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