有位公司客戶來詢價,要買兩台電腦,還附了一張需求單。
我回覆說我不適合,所以沒有提供報價。
客戶接著來信詢問:
方便問一下,為何不接公司的訂單嗎?
另外,如果是以後維修的話,也不接公司行號嗎?
我的立場
首先,無論是公司還是個人客戶,只要願意來詢價,我都非常感謝,因為這就是對我的肯定。
但我要先明講:我並不一定適合每一位來詢價的客戶。
一般人的理解是這樣:
你詢價 → 我報價。
但你詢價 → 我沒報價 → 為什麼?
答:因為評估後覺得不適合。
我的客戶群
我之前有寫過兩篇文章就是在講這個:
1. 公司客戶來要報價單
我的客戶九成以上都是個人,不是公司。
2. 我的客戶是user,不是玩家。
我的客戶九成以上都是一般使用者,不是玩家。
所以綜合以上,其實我的主要客戶就是一般的個人用戶。公司單我也有接,但真的比較少。維修也是,有接,但比較少。
為什麼比較少接公司單?
說白了,我只有一個人。
我的訂單要盡量單純,個人用戶(尤其是一般使用者)相對單純,就算後續有問題,我也比較容易掌握。
公司客戶的情況就不一樣了:
.規格細節比較複雜,事前諮詢要談很久。
.好不容易報價,公司還要比價、議價。
.後續如果出問題,因為是公司機,使用的人多,問題就更多。
簡單講:做公司單要花更多時間,但工資卻沒有比較多,成交率反而更低。久而久之,我就把主力放在一般使用者。
當然啦,我也並不是都不接公司的客戶,但我在一開始會先看情況評估,適合的話我就會報價,不適合的話也會直接告知。
好,再一次感謝您的詢價但我的能力有限,人力也有限,並不一定能滿足大家的需求。謝謝。
2025年9月更新
有網友補充:
公司行號有一個特色,有問題的時候都很急,急著要你趕快處理。
OK,急件處理,那付款呢?
嗯~~~我們公司有付款流程,麻煩你月底送帳單,下個月10號放款,2個月的票。
真的是這樣 XD
歐飛回覆:
公司客戶很常遇到急件,詢價急,組裝急、維修更急。
最惱人的是,連詢價階段也要急件處理,急了半天,咦,人卻突然消失,開了報價單後對方就不見了。
當然啦,這種情況一般使用者也會遇到,但相對少,而且個人用戶通常不會老是急件。
結論:
我不是討厭公司客戶,而是以我一人公司的條件,選擇「一般的個人用戶」,我會比較適合。
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畢竟公司電腦如果有問題送修 第一要求越快越好...歐飛來說 反而是種壓力(電話三催四請) 公司電腦也一定會有一些不一樣的要求,鎖網..電腦之間又要連線 之類的 員工如果不會設定,一定又要請歐飛過去一趟 時間就浪費更多了
內行的~~~~
公司行號常常都會說:該給的我都會給阿 (內心OS卻說:什麼是該給的要我來決定....)
公司行號有一個特色,有問題的時候都很急,急著要你趕快處理。 OK,急件處理,那付款呢? 嗯~~~我們公司有付款流程,麻煩你月底送帳單,下個月10號放款,2個月的票。
公司通常找 Vendor(又叫Supplier/ 供應商),基本上都係要求「包生仔」(包含生養死葬)的一條龍服務,目的旨在節省成本以及提高公司本身業務的效率。 所以公司客通常都要求更急的服務,甚至24小時隨傳隨到(加錢就可以),尤其以金融行業每秒鐘幾百萬上落(時間就是金錢)。 然而,公司客戶付款通常都有特定內部流程(尤期是上市大公司)。例如 end user(用電腦的同事)向部門主管提出買機,然後部門領導向IT提出,IT部根據實際需求向同事vendor協商機款spec. 之類,然後交由Account Dept. (會計部)審核公司budget(預算),Treasury(財務部)向vendor於指定日子(一般係簽quotation(報價單)後或送貨後30日內)支付貨款。 儘管上面所講其實並不是什麼太難事,都是錢解決的問題,當然肯定比你個人直接找歐大更貴啦。不過人家公司客付的錢就是已經包含這些服務的,你要歐大一個人的個體戶是根本不可能handle的。
感謝補充 像您說的這種情況,在一開始就不可能找我。 會找我的都是一般的中小企型號,公司20人以下,只是很單純的個人電腦需求,那種才有可能找我。
定位明確!
一定要明確啊~~ 能不能賺錢關鍵就在這裡 例如:獲利的魔鬼,就躲在細節裡 https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/217119936