(2022) 我前幾天寫了一篇文章：我的Excel檔印不出來，但Word能正常列印，怎麼辦？ (靠易數一鍵還原解決)
為何會這樣？
老貫說，我不知道。
但當時我建議客戶先直接一鍵還原試試看，結果也真的就是靠一鍵還原解決了。
我特地寫那一篇文章，主要想講的是一個觀念：
有些時候遇到奇奇怪怪的電腦問題，與其不計成本「死磕到底」為難自己，不如直接重灌。
簡單、有效，而且時間可控。
但我心裡也知道，等一下遇到什麼留言，果然，留言來了~~
網友：專業？什麼不行就是重灌，就是還原～
我看得出來網友是在諷刺。
言下之意就是：專業就是靠重灌喔？
但這位網友其實根本沒看我的文章內容，他只是看了標題，然後就開噴了。
這一篇文章的隔天，客戶又回報同樣的問題：
EXCEL又印不出來，但印WORD正常。
這一次我就跟客戶說，可以這樣試：
一、移除印表機，重裝印表機(驅動)或是換一台印表機
二、重裝Office
三、再一鍵還原
我的意思是：既然我們已經知道一鍵還原後是正常的，那為什麼現在又不正常？
這代表在中間過程中，客戶一定有做了某個動作，才導致問題再次出現。
至於是什麼動作？
不知道，所以只能一個一個試。
不到一天的時間客戶就試出來了。
原因是：字型問題。
客戶自行安裝了一套字型，而那一款字型剛好跟這台印表機不相容，導致 Excel 無法列印。
把那個字型移除之後，一切就正常了。
我也特地把這個解決方案補寫在原文章的最後，給大家參考。
我的意思是，很多奇奇怪怪的電腦問題，倒不是說重灌是唯一的解決方案，但卻是最簡單，時間最可控的解決方案。
可以先靠重灌解決，等確定重灌能解決之後，再來慢慢觀查找出問題點。
而不是一看到標題有「重灌」就急著噴人，專業就是靠重灌喔~
2026年2月更新
我只要看到有人吐槽說：電腦故障只會重灌喔？ 專業就是靠重灌嗎？
我就知道了，這個是人外行。
電腦故障，重灌不是唯一的解決方法，
但很多時候，重灌反而是最好的測試方法。
甚至有時候，重灌比你燒機測試還有效。
因為，電腦如果真的故障或有問題，其實是無法正常重灌的。
所以只要一重灌，就能先排除很多問題。(把重灌當成測試)
我舉例：電腦會「不定時藍屏」，請問是什麼問題？
因為是不定時，請問你要怎麼交叉測試？ 你要怎麼馬上驗證？
這時就可以先試著重灌看看，然後接著在一一測試，最少測個三天。
沒辦法，因為這是「不定時」故障。
在網路上不缺各種說風涼話的人，但在實際上，你要的只是一個可行的解決方案。
哪怕只是「重灌」這麼一個解決方案。
很多時候，你只要要把「時間成本」考慮進去，你就會發現，重灌反而是最便宜的。
相關文章：很多網友都是把自己時間當成免費的，也把別人的時間當成免費的。
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應該是說，重灌不是唯一的解決方法，但是重灌卻是大多最快最有效的解決方案，根本電腦維修萬金油了。 比起抽絲剝繭檢查是不是誤觸或是自動修改哪個設定或是驅動甚麼的哪邊有問題，直接重灌就解決的話，基本上也就幾十分鐘的事情而已，你要一個一個選項檢測一個一個驅動測試的話，幾小時幾天是跑不掉的
時間是有成本的，沒人是閒閒沒事幹，又不花錢的 但很多人是不把時間當成本的，這才是真正的劃錯重點 再來，有有限的時間裡，要能解決問題，重灌是經過無數次的檢測中，最簡單的解決方案 先解決眼前的問題， 然後再來想，日後萬一遇到這種問題，那可能是什麼問題
我先要講的跟本篇無關，很多人(指留言的網友)是你有不同的意見，不行嗎？ 當然可以呀，但是又不說你持不同意見的看法或是理由 比如留言說我覺得這樣做不好，應該那樣做比較好(就這一句話而已，其他文字都沒寫) 寫這句話，大家是有辦法看懂這樣是那裏不好，那樣又是怎樣 回到本篇的網友，你看不起重灌和還原，認為這樣不專業，你要說明清楚說服別人呀，隨便一句話就否定別人，這就是你的專業(酸民)嗎？
感謝補充~~~
有些IT或MIS對於沒深究問題就重灌、還原的做法很是嗤之以鼻，認為這是功力不夠而為之的偷懶行為，理由是如果當下沒找出問題點，未來同樣的問題還是會發生，當然我也能理解重灌、還原是很符合時間成本、經濟效益的，對於接case的人來說不妨是一個好方法，有些小毛病如果深究也確實會耗費彼此大量時間，但是如果是公司的資訊部門可就不能這樣了，否則老問題一再發生，老闆會質疑你的問題解決能力
真實的場景，對於無法立刻解決的問題，但又必需解決時，重灌肯定是最優解，先重灌，先確定一下重灌能不能解決，然後再來想辦法。 當然啦，如果要「紙上談兵」，大家要來講理論，那可以講三天三夜，反正又不是我要真幹 重灌不是唯一的解決辦法，但在真實的場景中，在有限的時間內，重灌是你必需先拿出來用的解決方案，問題要先解決再說，而不是一定要想辦法先找出問題點再說
尤其是這個案子是遠端處理，隔空發功，能用的手段真的不多
我是覺得能先解決問題才是最重要的 先解決眼前的問題，其他的以後再說
酸民永遠不缺時間酸損別人，卻永遠沒有時間解決問題。 重灌也許不一定是最佳解，但有可能是最快解(我是指一鍵還原)，如果重灌還解決不了，那至少在最短時間內可以先排除原始的軟體問題，再從後續安裝的東西下手或是從硬體方面下手。
感謝補充~~~~
還蠻少見office會有word可印，excel不行，像這種我都會把office移除，重裝一次，重裝完再不做任何事的情況下，正常可以印。 那就代表，從安裝號office之後，這位客人對office做了什麼事，才會導至不能印。也可以用其他方式交叉測試，像是找一份PDF文件，假如可以正常印，office不行，那就是office問題，但假如連PDF也不能印，再來檢討印表機這段，是連線IP問題，還是驅動問題，又或是本身印表機問題，這也得和其他座位的人交叉測試是哪段問題。都是一直要"試~試~試" 才會知道問題點在哪裡，縮小問題的範圍，就會抓出問題在哪了
本例後來客戶有找到原因了，就是他後來有安裝字型。 EXCEL有用到她後來裝的字型，而WORD檔沒有，所以他印WORD正常，印EXCEL有問題 可是，字型我們也常常裝，而且是裝一堆字型也正常啊 是的，所以本例有講，這是一台網路事務機，不是一般我們用的那種噴墨印表機
電腦用到目前2026年了!!我還是感覺電腦有問題 少檔案 盛至是中毒啦 反正就是從灌最快 尤其到現在都用SSD了 從灌真的很快........反而我感覺比較麻煩是後續的更新與系統優化到讓自己習慣上手ˇˇ"