客戶來信詢問:
我於2017年7月15日跟您訂購組裝一台電腦,並於2023年9月1日換了新的電供及SSD。
前陣子有發生兩次突然關機,都能再次開機,但今天關機之後就打不開了,想請您檢查一下是否有零件故障,或是需要直接重新組裝升級,再請您評估,感謝。
電腦規格如下:
.Intel I5-7500
.技嘉 GAMING B8
.威剛 DDR4-2400-8G*2條=16GB(終身保)
.C槽SSD 換美光MX500系列 1TB (2023年9月更換)
.傳統硬碟 Seagate 1TB/64M/7200轉 (三年保) D槽資料碟
.技嘉 GTX1050 Ti G1 Gaming 4G (五年保)
.燒錄器 華碩 DRW-24D3ST/24XSATA
.電供換 海韻 Focus GX-850 (2023年9月更換)
因為電腦已經確定無法開機了,我請客戶寄給我檢測。
這一台的檢測很快,因為無法開機,我直接換一顆電供也是無法開機。
裸機測試還是無法開機,最後確定是主機板故障(已過保)。
其實這一台的SSD及電供去年已經有換新了,如果目前效能還行,換主機板會是比較省錢的方式。
最後客戶決定就是主機板換新+重灌。
這一台是第6代的CPU,目前主機板選擇不多,但還好還有全新品,最後換了ASUS H110M-K (註冊4年保)。
如果是遇到連全新的主機板都已經停產了,那我會建議整台換新,因為換二手過保的主機板,更雷,還不如一次換新搞定。
但等我把主機板換新之後又發現2個問題。
2條記憶體,其中一條不開機(也就是開機沒畫面)
記憶體是威剛的,請參考:威剛記憶體送修流程
簡單講就是到官網RMA,然後寄回去,一人一趟運費。
我是送修DDR4-2400-8G,缺貨,所以換回一條全新的DDR4-3200-8G,這一點威剛很給力。
但是沒想到又遇到新的問題,我裸機測試的時候是可以開機的,但等我裝機後,咦,居然開機沒畫面。
為什麼?
再換回備用的電供就正常有畫面了。
交叉測試後發現電供也有問題,但我電供用電源檢測器測試是正常的。
所以電供也要報修,請參考:海韻電供送修流程
簡單講就是到官網RMA,不過這一顆有免費到府收送,很方便。
官方還有回電說,檢測正常,沒有故障。
那好吧,請再寄回來。
寄回來後我裝機真的就正常了,有畫面了。
常常在維修的人,你們就會有這種經驗,明明檢測確定是故障的,送回去原廠再回來,咦,就正常了。
我特地寫這一篇文,我主要想說三點:
一、組裝電腦堪用就是5~6年,超過5年以上故障要不要修,這個不一定,看需求,看預算。
請參考:電腦故障我該送修,還是換新電腦?
本例客戶因為舊電腦的效能還行,再加上去年已經換了全新的1TB SSD及電供了,所以今年主機板故障還是選擇維修。
二、超過5年以上的電腦可不可以升級? 也是不一定,看需求,看預算。
請參考:我的電腦可以升級嗎?還是直接換新?
像客戶這一台電腦如果有遊戲需求,例如想玩黑神話悟空,那GTX1050TI根本沒辦法玩,這時就可以把顯卡升級到RTX4060,這樣就OK了。
但那也只是能玩,並不代表能順,畢竟電腦效能是看CPU,不是看顯卡,只換顯卡,不換CPU,感覺還是差一點點,但如果連CPU也一起換新,那跟整台換新有什麼差別?
三、如果家裡的電源不穩,建議要加購一台UPS不斷電裝置。
我查了一下之前的2次的維修記錄,簡單講客戶家裡的電源有點不穩,也就是會不定時遇到「斷電」電腦重開機的情況。
像這種情況,電供就很容易故障,也有可能是電供故障,然後把主機板、記憶體等一起帶走。
好,本文就到這裡給您參考。
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