威剛記憶體與SSD送修主要有兩種方式：
第一種：親送威剛直營或授權服務中心（僅收件）
→可至官網查詢服務中心據點。
※注意：服務中心通常只負責收件，不會現場檢測或立即換貨。
第二種：官網線上報修，自行郵寄（建議方式）
線上報修不難，但需要你花點時間填寫報修資訊及打包寄出。
報修流程如下：
Step01：到威剛官網-線上報修
依指示進入線上報修頁面。
Step02：填寫線上報修單
依照頁面說明填寫完整資料。
下方還需要再填寫一次送修人的聯絡資訊，請務必填清楚，以免影響後續聯絡。
Step03：報修成功後，請列出報修單，寄到威剛收貨中心
請郵寄到：
台北威剛
235045 新北市中和區建一路135號2樓
(上述地址僅受理線上報修郵寄，恕不接受親送)
電話：0800-309-309
【若無法列印】
請務必隨產品附上您的聯絡資料﹝姓名/地址/電話﹞及報修單號TW ****
【重要提醒】
1.儲存設備(如硬碟、隨身碟、記憶卡......等)，我司將以換貨 / 維修方式處理，無法提供資料備份及救援之服務，誠請見諒。
2.您可於寄件後2~3天至威剛官網上查詢維修進度。
▎打包注意事項
一定要做好防撞保護，務必使用填充物。
建議使用郵局便利包寄出，價格相對便宜。
請參考：官網線上報修打包範例
▎維修時間說明
一般維修時間約 5～10 個工作天，實際時間視情況而定。
若採宅配寄送方式，從寄出到收回，最快通常也要 5 個工作天以上。
▎補充：
記憶體常見的故障情況：
開機沒畫面、一直重覆開機、藍屏等等
SSD常見的故障情況：
BIOS抓不到SSD、畫面凍結、藍屏等等
▎總結一下：
威剛無論是記憶體或 SSD，門市通常都無法現場換貨。
也就是說，親送或線上報修郵寄，維修時間其實差不多。
我個人的做法是：官網線上報修＋自行郵寄。
2026年2月更新
今年1月份發生一件送修案例，
請參考：威剛 記憶體 送修被拒 (金手指有小黑點)
這件事一度引起網友對威剛品牌的疑慮。
事情經過是這樣：
一開始網友送至「授權中心」，結果被拒收。
對方表示需先清理金手指上的污漬，才能受理送修。
但網友擔心：
如果自己處理金手指不當，萬一被判定人損怎麼辦？
最後改走官網線上報修，原廠有受理，並完成換貨處理。
我的意思是，我平常報修都是直接到官網報修，我從來沒有遇過被退修的問題。
一開始看到這個案例我也很驚訝，後來才發現是送「授權中心」才出現狀況。
所以以後送修該走哪個流程，其實答案已經很明顯了。
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歐飛你好，最近電腦會突然自動斷電，或者偶爾出現白屏死當，有時是使用幾天都沒問題，有時是開機幾分鐘就自動斷電或白屏死當。 一開始以為Power有問題，所以已送回原廠保固回來，但問題仍沒解決。 最近用AIDA64燒機，插著兩條RAM燒，會自動斷電，只插一條燒(兩條都單獨燒)也是一樣。 想請問這樣是RAM有問題機率比較大，還是主機板有問題機率比較大呢？ 我是2018.5組的，I3-8100，技嘉B360m DS3H，DDR4-2666*2 謝謝你總是熱心為我們解答很多電腦疑慮，我看你的文章學到很多。
繼續送修，但送修前你要記錄問題發生的頻率及場景 把這個數據寫下來，提供給維修人員 說明：https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/225219685
手上有一顆 ADATA M.2 2280 LEGEND 970 PRO 2TB 購入使用不到半年就發生多次無預警藍底白字畫面當機，最後無法進入系統只會進到 BIOS 畫面，顯示容量剩下 2.1GB，妥妥的故障了！這款有散熱風扇的 SSD 風切聲太大，效能感覺並沒有特別突出，發熱量還大，我已送修過一次，如今又要再送修，高價屋推的，唉～就當我是白色的米奇了........
保內故障，當然是送修 SSD故障送修，通常會換新