歐飛先生

威剛記憶體及SSD 送修流程有兩種：

第一種：親送威剛服務中心報修 (僅收件)
→官網服務中心查詢

第二種：官網線上報修，自行郵寄到威剛 
線上報修需先加入會員
 

報修流程如下：

Step01：到威剛官網加入會員
網址：https://www.adata.com/tw/member/login

Step02：登入會員→RMA服務申請
→官網線上報修網址
 

Step03：填寫線上報修單
請依照網頁上的說明填寫清楚，下方還需要再填寫一次送修人的連絡資訊。

Step04：報修成功後，請列出報修單，寄到威剛收貨中心

請郵寄到：
台北威剛
235045 新北市中和區建一路135號2樓
(上述地址僅受理線上報修郵寄，恕不接受親送)
電話：0800-309-309

【若無法列印，請務必隨產品附上您的聯絡資料﹝姓名/地址/電話﹞及報修單號TW ****】

【重要提醒】
1.儲存設備(如硬碟、隨身碟、記憶卡…等)，我司將以換貨 / 維修方式處理，無法提供資料備份及救援之服務，誠請見諒。

2.您可於寄件後2~3天至威剛官網上查詢維修進度：

 

打包請注意，一定要有填充物保護，建議用郵局的便利包寄出是最便宜的。

請參考：官網線上報修打包範例

一般送修就是5~10個工作天，不一定看情況，但以宅配送修來說，最快也要5天。

總結一下：

威剛無論是記憶體或SSD，門市通常都無法現場換貨，也就是您線上報修或親送其實是一樣的，維修的時間也差不多，我通常是用線上報修+郵寄。

補充：

記憶體常見的故障情況：開機沒畫面、一直重覆開機、藍屏等等

SSD常見的故障情況：BIOS抓不到SSD、畫面凍結、藍屏等等

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