有網友來信問我送修的問題，已經送修過了(店家)，但感覺還是有問題，我的建議是先紀錄故障發生的頻率及場景，然後再送修一次。
歐飛：你送修一次還是有問題，那肯定就再送修一次啊，而且，你跟A店買，那你送修就送A店，不要亂送。
請參考：電腦跟誰買，有問題就找誰，這樣最簡單，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修。 ←這樣亂送會完沒完了
網友：是沒錯啦，真的要處理也只能這樣，就是出保一次就快一個月實在是搞很久，是因為整台送的關係嗎?
歐飛：如果是電腦零組件報修送原廠，無論是哪個廠牌都一樣，通常都是5~10個工作天，很少聽到要一個月。
工作天的意思是不含休假日，所以你送修原廠基本上就是1~2個禮拜。
一般來說，如果超過2個禮拜還沒有消息，那你就可以直接打電話或寫信詢問「送修進度」了。
以我的經驗來說，80%以上的情況都是在1~2個禮拜之內返修，也就是快的話最少是1個禮拜，慢的話就是2個禮拜。
極少數的情況可能是缺貨還是怎樣，就會有可能超過2個禮拜，所以我才說，要盡量買大品牌，大品牌的售後真的比較好一點，穩一點。
那網友每次送修就要一個月是怎麼回事?
答：因為店家檢測也要時間，返修後檢測也要時間，特別是有些大店送修電腦太多了，你送修也要排隊，跟你買電腦一樣，你買電腦要排隊，送修一樣要排隊。
這樣一來一往，店家處理兩週，原廠處理兩週，加一加真的就是一個月。
我的經驗是，如果故障情況很明顯，那檢測還比較快，例如無法開機到桌面，開機不過電這種檢測起來就比較快。
但如果是「不定時」故障，那檢測肯定會較久，例如不定時藍屏，不定時重開機，這種檢測起來就比較慢，而且報修原廠後，維修的時間也會比較久。
所以囉，網友詢問：每次送修就要一個月合理嗎?
答：這個不一定，但最少要2個禮拜是正常的。
其實保內送修並不需要錢，所以保內故障根本不用擔心，原廠一定會幫你處理好。
但對大部份的使用者來說，不要說一個月或二個禮拜了，連二天不能用電腦都要命。
這才是真正的問題點。
所以囉，我的意思是，心態要正確
一、電腦就算是保內都有可能故障，故障就是送修，一修修不好，那就是二修、三修，修到好為止。
二、如果你是那種不能一天沒電腦的情況，那你就要給自己準備一個B計劃，也就是備機。
備機是怎麼來的? 舉例，你電腦用了5~6年，那你就可以考慮再買一台全新的，然後舊的當備機。
而在我看來，電腦故障不要緊，沒事兒，電腦故障送修就好了，重點是你的個人重要檔案一定要備份。
每次送修都會有客戶說：我的檔案很重要，但我沒有備份。
而我想說的是，你沒有備份，就是不重要。
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