網友在 客戶挑店家，店家也要挑客戶 中留言：
我也忍不住來嘴一下，我是遇到一個要現場等的，從外地來的，結果處理好歸還時，還在那邊驗收很久，如果那麼不信任、不相信我的專業，那為何還拿來給我修？
還在怪原本就壞的SD插槽現在怎不能用了，說之前可以用，結果是一年前可以用的，還拿手機在那不知道在拍啥鬼，讓人火大，從此之後我也就不在接現場等或急單了，而這個奧客我也馬上黑名單。
我先講結論：
一、我不接急單 (說明)
接急單沒有賺比較多，而且因為急，後面總是會一堆事.....
二、我沒有現場驗收交機，我只有宅配或大樓管理員轉交 (說明)
最主要是時間不好約，就算客戶準時，驗收的時間很難講，客戶會有很多問題，那我要不要當場回答？另外客戶停車也是一個問題，我這邊並沒有停車場，客戶如果臨停拿了就走那簡單，如果還要驗收少則10分鐘以上，這樣停車也是一個問題。
你可能會問：如果沒有當場驗收，那客戶如果收到電腦後發現還有問題怎麼辦？
答：這就是客戶擔心的問題，所以客戶選擇面交，而且要當場驗收。
但話在講回來，為什麼會有本文這種情況，有問題不先講？因為客戶已經知道可以現場驗收，現場問，所以客戶就不會一開始就把所有的問題講清楚，他會覺得他現場再來問就好。
這就是我以前的經驗，客戶需要什麼不先講，等到現在才說我要裝什麼，我要試什麼。其實只要你先講，我都可以先做啊。
客戶什麼問題也不先講，只想現場當面講，然後呢？ 然後一個交機驗收就會搞很久。
以上這些都是經驗。
另外原PO網友說：如果那麼不信任、不相信我的專業，那為何還拿來給我修？
這也是實體店很常見的問題，店家會覺得你如果不信任我，你幹嘛找我？
客戶會覺得：我又不認識你，我第一次來，我怎麼可能信任你？
實體店不像網路店，客戶對實體店除了能看到的招牌跟店面之外，其實一無所知，不信任很正常。
網路店因為本來雙方就不認識，所以在網路上賣電腦或修電腦其實更難，但網路店有一個好處，就是可以透過網路宣傳。
實體店是一對一，網路店是一對多。
每天上班都是10小時，實體店如果接待20組客戶，那就是20組，這20組還不一定會買。
而網路店上班10小時，可以接N組客戶，哪怕這N組都不買也沒關係。
以我來說，來詢價最後成交有10%就不錯了，這個成交的比率很低，但跟實體店比起來，我花的時間一樣，但其實我的效率反而更高。
這就是靠網路行銷的優點，這個優點大家都知道，但真的願意做網路行銷的店家很少，為何？因為一開始的投資是看不到回報的。
你可能經營自媒體2~3個月，然後一無所獲，你就會覺得那還是好好做實體店的服務吧。
但無論你的服務怎麼做，有一點是繞不過去的，那就是花時間，花大量的時間，實體/網路都一樣。
本文就到這裡，我最後想要推薦一本書：見識 | 吳軍的矽谷來信
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