網友在 電腦故障檢測維修流程說明 中留言：
以歐飛先生的經驗或是同業的經驗，有遇過這種流程「重灌→收件→維修」嗎？
最近在送修平板時，送去某間知名連鎖店，原以為打來是修完了，結果是告知重灌無效，要我回去進行收件的流程....
我從小到大送修手機、平板、電腦、儲存裝置等3C用品時，我的認知我送去的當下就算收件了。
有些店家會給張紙，有的則不會。
我還是第一次遇到這種流程的。
你沒有具體講你的平板的廠牌型號，故障點是什麼，送去哪家店，是否已過保?
因為沒有具體的相關資訊，所以我也無法具體講。
但我猜你的意思應該是指，我送去的當下就算收件了，怎麼會不算收件呢? 害我還要跑第2趟才算收件。
坦白說，我也是第一次聽到這種情況，就算是重灌無效，那就直接走維修流程就好了，我也不懂為何還要叫客戶再跑一趟.....
我猜啦，網友送修平板，並不是送回原廠，而是送回當初購買的店家，店家想說先幫你重灌試試，但重灌無效，店家要幫你送回原廠或店家是要你自己送修原廠，所以才叫你回去進行收件流程。
好，如果這是電腦，電腦故障除非使用者自己會檢測，檢測出來確實是哪個零組件故障，例如記憶體或ssd故障，那使用者就是自行送修原廠。
但大部份的情況下，遇到電腦故障，使用者通常是會送回當初購買的店家檢測維修。
店家如果沒有辦法處理好，例如重灌也沒用，也會幫客戶的故障零組件送修，而不會叫客戶在回去。
我想網友的意思應該是指這個。
所以網友說：我從小到大送修手機、平板、電腦、儲存裝置等3C用品時，我的認知我送去的當下就算收件了。
我特地寫這一篇文，我希望網友具體告知平板的廠牌型號，故障點是什麼，送去哪家店，是否已過保?
還有後續回去店家做「收件處理」後，店家是怎麼處理的，請再回報一下，謝謝。
因為這是特殊情況，我也想知道這個為什麼會這樣搞。
送修就送修，明明還沒修好，為什麼還要通知我再跑一趟去做「收件流程」?
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