最近有兩位客戶送來電腦，一台是不定時破圖，一台是不定時畫面凍結，但我檢測後都正常，這是怎麼一回事?
第一台：不定時破圖 (如首圖)
電腦規格：(2017年1月組裝)
．Intel I7-7700
．技嘉 H270-Gaming 3
．創見 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．創見 370s系列 128G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB (D槽、E槽)
．Seagate 4TB (F槽)
．技嘉 AORUS GTX 1080 Ti 11G
．酷碼V850W
(這一台上個月因為記憶體及SSD故障有維修→維修文)
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處理情況：檢測三天正常。
客戶說會破圖，我以為是開機就破圖，其實並不是。
客戶後來補充是，使用到一半突然破圖，但破圖後移動一下滑鼠又正常了。
客戶說每天都會遇到，但我無論怎麼測都正常。
所以最有可能是什麼?
螢幕線或螢幕可能有問題，但客戶家裡又沒有其他的螢幕可以測試，這一點就比較麻煩了。
但在我這邊測都正常。
第二台：不定時畫面凍結
客戶說：電腦正常啟動，但使用一下畫面凍結，只能強制關機。
過幾天再開機，可以使用，但也是沒多久就黑屏，然後有尖銳嗶嗶聲。
電腦規格： (2020年1月組裝)
．Intel i3-9100【4核/4緒】3.6GHz
．技嘉 B365M GAMING HD
．美光 DDR4-2666-8G
．美光 MX500系列 250GB
．Seagate 1TB/64M/7200轉
．振華 冰山金蝶 12cmFAN 450W
處理情況：檢測三天正常。
客戶說會畫面凍結，還有使用到一半黑屏，但我怎麼測都正常，最後我也只能先返修。
然後請客戶換一條螢幕線或換一個螢幕測試，但客戶家裡並沒有其他的螢幕，可供交換測試。
但我這邊測都正常。
我特地寫這一篇文，我主要想說三件事：
一、如果是不定時故障，一定要先測出故障發生的頻率及場景，這樣店家才有辦法檢測。
以本文這兩台電腦來說，客戶說每天都會遇到，但我連測三天就是遇不到，所以我也只能懷疑是螢幕線或螢幕。
二、畫面破圖，如果是開機就破圖，或是開機後就破圖，那樣就比較好測，通常是顯卡。
否則像本文這種情況，突然破圖，但滑動滑鼠又正常，就比較難測。
三、開機就黑屏，這種比較有可能遇到，但如果是像第二台這種，開機都正常，突然黑屏，這個就難講。
我的判斷是需重插螢幕線，換螢幕線、換螢幕，畢竟在我這邊用我的螢幕都就正常了。
本文就到這裡，給您參考。
相關文章：【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。
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