網友在 Windows 11 系統優化 中留言：
過年在家遇到健康的客人，想哭啊！客人盜版W7 AM3的主機想要用W11問能不能系統升級上去，我說行。
正版W11順發4490加上來籃標WD SSD 500G加上工錢算7千整，已經先報用的東西跟價錢了。
結果要拿電腦在砍價錢說五千我要不要收，彷彿看見蔣幹復生，操 直接拆下東西還原電腦本來樣子，請它出門另找能賺它錢的高明店家。
好久沒有遇到這種健客人了！
我先講結論：你如果沒有先報價，事後客戶有意見要砍價，這是有可能的，但如果你已經先報價，客戶同意後行之，但客戶事後又要砍價，這肯定是客戶的問題，那要怎麼辦？
答：看情況，看著辦。
通常是要先聽聽看客戶怎麼說，為何明明已經講好的價格，他還要砍價，是什麼理由，先聽聽看是否合情合理。
等客戶說完後，你再跟客戶說明一下材料多少錢，工資多少錢，總之就是跟客戶說明一下你是怎麼收費的。
接下來就看客戶怎麼說了，總之，看情況，看著辦。
其實開店做生意，遇到殺價客戶很正常，但要殺價可以，都是事先殺，而不是明明已經講好的價格，交機時才再殺價。
這種情況在店家看來根本就是無理取鬧，但在部份消費者眼中，這算是正常操作，我只是「問問看」，價格本來就是可以談的。
總之遇到這種愛砍價，又不講理的客戶，就當是一個經驗，然後要做「防禦性」的準備，例如很多人店家會在店裡貼維修價格表之類的，簡單講就是「醜話先說再前頭」，客戶同意再來，同意後就不能改，不要再來灰。
當然啦，無論你怎麼準備，怎麼預防，計劃永遠趕不上變化，還是會遇到一些奇奇怪怪的客戶，這就是經驗，然後看情況，看著辦。
好，再講回本例的情況，「過年在家」可見這位網友應該是兼職在做，因為沒有一個店面，沒有有一個招牌，很容易讓客戶覺得「價格可以再談」，很容易讓客戶不把你當一回事。
怎麼辦？ 這就是經驗，看情況，看著辦。
但我有一點我不是很了解，正版軟體開封，哪怕你還沒啟動，一樣不能退，更別說你肯定是已經把序號啟動，這樣還退? 怎麼退，這個我看不懂。
再來是SSD，這個退了就算了，但就算維修費不收，檢測費呢? 這也是一個經驗。
以前有一陣子流行「免檢測費」有維修才有收費，但後來發現這樣不行，所以有改成檢測費最少300元起跳，但很多時候可能連檢測費都收不到，因為客戶覺得你只是看一下幾分鐘就要收錢喔~~
不過檢測費及維修費的問題，我這一篇就不展開聊了。
這一點要講的重點是，明明已經先報價，交機的時候客戶還要砍價，怎麼辦？
答：看情況，看著辦，大原則是不給砍價，因為價格我們已經講好了，但實際情況你要自己拿捏，做生意不能太死板，你要自己看著辦，要靈活一點。
後記：
我其實是有店面的，但我現在已經不做店面(實體)生意了，只做網路。
簡單講就是，我開門(店)做生意，其實沒有什麼生意(沒有過路客)，就算有生意，生意也不好做，這個有做實體店的都懂，我就不多說了。
反而是我現在改做網路生意之後，我覺得還比較單純一點。
但只要是做生意，難免會遇到一些澳洲來的客人，這很正常，甚至明明不是我的客戶，整天來我的部落格開罵的也有。
這就是做生意，只要是能賺錢的工作，沒有一件的容易的，都不容易。
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