歐飛先生

有網友留言：「Win10 會洩漏個資不要去用。」網友的意思是win10會自動搜集使用者的個人資料並回傳原廠。

我的看法是，會怕就不要用。其實只要你有上網，你有安裝軟體，甚至你用的手機，其實都會私底下上傳使用者的資料，差別只在於上傳到什麼程度而已。怎麼辦？無解。

就算你沒有信用卡，你也不用電腦，更不用網路，說也奇怪詐騙集團就是有你的個資並且還會打電話給你，更別說你現在天天都在用智慧型手機上網了，這個問題真的無解。

客戶在line詢問：你可不可以幫我把PDF轉成Word？

歐飛：可以，你把檔案Line過來。

幾分鐘後客戶收到我轉換的檔案，對我崇拜不已，你好強哦！

有一位客戶收到電腦的當天就發現音效有雜音。一開始我還以為是客戶的喇叭或是週邊設備衝突造成，但換了喇叭、鍵鼠、營幕之後狀況還是一樣，我請客戶用宅急便「到付」的方式把電腦寄給我。(我付運費)

我測試之後發現雜音一開始並不明顯，但約過1分鐘雜音就會慢慢出現(很明顯的雜音)，就算更新主機板BIOS或音效驅動也一樣，這就很明顯的是新品故障，主機板的音效晶片出問題。

我立刻換了一張全新的主機板測試，OK，聽起來正常了。我還特地用Win10的「重設此電腦」還原一下看音效還是否正常，一還原立刻踢到鐵板。

客戶詢問：最近準備要來學語言，想要把光碟片轉成mp3運動時聽。怎麼轉？

歐飛：用Windows Media Player轉即可。(WIN7、WIN8、WIN10皆有內建)

三個重點：

以前我們的習慣是買正版軟體會有一張光碟及序號，用光碟灌，用序號去啟動。

不過office自從2013開始就沒有光碟了，只有一個「產品金鑰」，這個PKC就是產品金鑰的意思。

你必需先註冊一個「微軟帳戶」，登入微軟帳戶後，再用產品金鑰啟動office2016與該帳戶綁定，接著線上安裝。如果以後要重灌時，一樣是直接登入微軟帳戶，然後線上安裝。

有客戶跟我說：「系統我會自己灌，但請幫我調整成光碟開機。」

我心想，客戶會灌系統卻不會進入BIOS調整成光碟開機，怎麼會這樣？但我不好意思問太多，照客戶的意思做就對了。

問：如何設定光碟開機?

要進BIOS，如果是桌機應該都沒有問題，一般都是按Del鍵即可。

但如果是筆電的話就比較麻煩一點了，各家不同，以華碩的筆電為例，按Del或F2都可以。

進BIOS要幹嘛？通常是為了調整開機順序以便重灌，有時候會為了要更新BIOS韌體。

客戶問：「要怎麼下載YouTube上的影片？」

我回：「用4K Video Downloader下載，很簡單。」

客戶問：「那下載下來的影片要怎麼轉成MP3?」

有一個客戶問我：「我家裡的網路正常，但『千尋影視APP』上的影片卻不能看，原以為那是千尋影視APP的問題，但我用公司的wifi連線居然就能看了，這是什麼問題？」

我回：「其他的網站都正常，就是那個app裡的影片不能看？」客戶回：「對。」

我說：「我猜應該是你家無線寬頻分享器的韌體需要更新了。」

有一位客戶拿來今年新買的筆電Toshiba Satellite Pro R50-B，原裝是win8.1專業版，上個月升級成win10，以為會很爽，結果不太爽，想還原win8.1，但沒辦法讓筆電跑內建還原。

Toshiba筆電還原鍵是0 (數字)。

有客戶問我，他用手機拍攝影片（直拍），用手機看ＯＫ，但用電腦看時影片變成橫的，變成要把頭歪一邊來看，很痛苦，問我要怎麼辦？

答：請用免費的萬能影片轉檔軟體「格子工廠」轉換即可。

客戶又問：「怎麼用？你教我。」我開了「遠端連線」教學，客戶學完後說：「麻煩你把剛剛的步驟，寫一篇教學文件給我，不然我下次又忘記了。」

2024年3月更新：
如果您的系統是win10/11，請參考：【區域網路分享設定】Win10/11 共用資料夾．共用硬碟，如何設定?

-------

當你灌完系統及驅動程式之後，接下來你要幹嘛？可以收工了嗎？當然不是。

接下來你還有四個工作：
一、Windows Update（系統更新）

ssd的優化，我預計講兩篇：(1)4K對齊、(2)注意事項。

本篇是注意事項。

我不會講太多理論（估計你也不想聽），我直接告訴你如何實戰。

ssd的優化，我預計講兩篇：(1)4K對齊、(2)注意事項

我不會講太多理論（估計你也不想聽），我直接告訴你如何實戰。

一開始請注意，不要開玩笑，以下紅字請看清楚：

以前客戶電腦如果有問題，在電話中講半天，說真的，我通常聽不懂客戶在說什麼（這不能怪他們），就算我聽懂客戶在說什麼，我在電話中教他們要怎麼做，他們也聽不懂我在說什麼。

不過這幾年，情況改變了。現在客戶有問題，直接開啟遠端連線軟體「TeamViewer」，超方便的。我可以立刻了解客戶的問題並即時解決。

根據我自己不客觀的統計，客戶最常問的問題，第一名是肯定是網頁問題。可能是首頁被綁架，可能是會跳出一大堆小廣告視窗，更可能是某個網頁為何突然不能正常開啟了。

遇到這些瀏覽器奇奇怪怪的問題，最簡單的方法就是把瀏覽器重設。