歐飛先生

有客戶來電詢問，想組一台電腦接在電視上看影片。問：「一台大約需要多少錢？」「１萬５左右吧」

再問：「要用什麼線接?」我回：「如果是新電腦的話，一般都是用HDMI線。」

我問：「你的電視有HDMI嗎？」客戶去查了一下回：「有」

有一位客戶拿來今年新買的筆電Toshiba Satellite Pro R50-B，原裝是win8.1專業版，上個月升級成win10，以為會很爽，結果不太爽，想還原win8.1，但沒辦法讓筆電跑內建還原。

Toshiba筆電還原鍵是0 (數字)。

這一篇要來講講報價的經驗談， 不廢話，我們直接來看吧。

一、菜鳥階段：每個案子都想拿
剛開業的時候，有客戶來電詢價，我超開心的，客客氣氣地聽完客戶的需求，通常客戶一句：「很急，請盡快處理。」常常讓我忙的團團轉。

每一位來電詢價的客戶都說很急，但一拿到報價單立馬又不急了。我臉皮薄也不好意思一直打電話去追蹤。

有客戶問我，他用手機拍攝影片（直拍），用手機看ＯＫ，但用電腦看時影片變成橫的，變成要把頭歪一邊來看，很痛苦，問我要怎麼辦？

答：請用免費的萬能影片轉檔軟體「格子工廠」轉換即可。

客戶又問：「怎麼用？你教我。」我開了「遠端連線」教學，客戶學完後說：「麻煩你把剛剛的步驟，寫一篇教學文件給我，不然我下次又忘記了。」

有客戶來電要幫小孩選購一台筆電（剛要到北部讀大學）。
客戶：「要買什麼牌子的筆電比較好啊？」我回：「一般都是華碩或宏基比較多，另外還有sony、hp、Toshiba，不過這三牌子通常會貴一點。如果讓我來選，我通常會挑華碩。」

客戶：「我也是覺得華碩OK，那你幫我挑一台。」我說：「不行啦，最好還是要問一下你小孩有什麼需求，例如：螢幕尺寸、文書用還是遊戲用等等。」我再補充說：「例如有些人可能對sony有偏好」客戶說：「對耶，我小孩好像說要sony的。不過我還是覺得華碩好了。」後來客戶給我電話，我直接跟小孩連絡。

本次的主角是一台2005年的Pentium 4單核心電腦。說真的我已經很久沒有修到這麼「老」的電腦了。問：「這種電腦還有需要修嗎？」喂～並不是人人都有預算買新電腦的，能用就加減用。

有一位客戶打電話給我：「我的姊姊有給我一台舊電腦，但這台電腦好像中毒了，我想要重灌。」經驗告訴我事情應該沒那麼單純，我問：「只有重灌嗎？有沒有其他的問題，例如：自動重開機或當機什麼的？」

客戶說：「對哦，會有藍底白字，有時候畫面還會停住(凍結)」我說：「那你表示你的電腦硬體有問題，這不是重灌就能解決，總而言之你的電腦要檢測一下。」

我希望能夠每天的貼一篇文，但你知道的「理想與現實」之間總是有一條溝。怎麼辦？我想到一個偷雞的方法，就是寫隨筆文。

在我的印象中，最受歡迎的文章總是那種輕鬆幽默的趣文，簡單講：大眾口味，大小通吃。

而電腦維修／教學／經驗談，這種實戰文太小眾了，感覺只有特定族群的人才會看，而且寫起來也很累，教學文常常最少都要寫二天以上才能搞定，感覺是吃力又不討好。

1998年我讀二技，我讀的是我自己選的「資訊管理系」，我應該用功讀書才對，但我卻意外沉迷於連線對戰遊戲「世紀帝國」，當時我的電腦規格是K6、RAM 32MB、AGP介面的顯示卡，Quantum硬碟4GB，我要特別講一下，這顆4GB的硬碟我當初還分割成三槽咧，四倍速CD-ROM光碟機，win98。

你別笑我的4GB硬碟，4GB在當年已經打趴一堆人了，別人的硬碟可能只有1GB，我有4GB耶，是人家的四倍耶。（超滿足）

用現在的眼光看這一台電腦的規格，真的是遜斃了，但在當年，拜託，這一台超快的好不好，我用這樣的配備+22.8K速度的Moden在網路上跟人連線對戰「世紀帝國」，天啊，真人的耶，邊打還可以邊打字聊天耶。

2024年3月更新：
如果您的系統是win10/11，請參考：【區域網路分享設定】Win10/11 共用資料夾．共用硬碟，如何設定?

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當你灌完系統及驅動程式之後，接下來你要幹嘛？可以收工了嗎？當然不是。

接下來你還有四個工作：
一、Windows Update（系統更新）