(2021) 客戶詢問：
你的保固怎麼算？
我的保固簡單講有以下四點：
1. 硬體保固有效期限以原廠公告為主
請詳電腦報價單有各別零組件保固年限
請參考：電腦故障送修流程
2. 主機第一年內故障免費檢修(有店保)
免費代送原廠，買家僅需負擔主機一趟的運費即可(約250元/趟)。
3. 主機第二年起若零件故障會酌收檢修費300-800元+零件費。
會比一般客戶優待。
問：這裡的零件費是指什麼?
答：如果您有要加裝其他的零組件，就會多一個零件費，如果有零件費也會先報價，客戶同意後行之。
4. 系統或軟體問題可使用一鍵還原或 直接email詢問歐飛。
接下來我要來聊聊組裝電腦的保固問題：
一、你電腦跟誰買，有問題你就是找誰，這才叫有保固。
很多人買電腦的時候只顧著CP值，等電腦有問題了才又四處找朋友或上網問網友，你跟空氣買電腦嗎？你跟誰買有問題就找誰，不然咧？
請參考：【經驗談】新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)。
二、什麼叫原廠保固？
我舉例：主機板原廠保固三年，三年內故障原廠會負責免費維修到好，不過使用者需要親送原廠服務中心或付擔一次寄回原廠的運費。
三、什麼叫店家保固？
一般的組裝電腦，店家都會有第一年免費送修(一切費用由店家吸收)，也就是說第一年店家會自己把檢測費及代送費吃下來，第二年開始如果保內故障一般會酌收檢測費或代送費。
四、出廠日與購買日不同的保固問題。
購買日不可能等於出廠日，那麼這中間的空檔保固怎麼算？ 憑發票或店家的保貼。不過憑發票也要注意一點，發票上需要有該零組件的廠牌及型號。
五、購買組裝電腦一定要請店家提供詳細的規格、廠牌、型號以及保固期的報價單。
報價單上最好還要有保固的條款，這樣日後有問題時才有一個依據。
總結一下：
保固很重要，這個大家都知道，但你電腦跟誰買更重要。
電腦總有一天會故障，故障了你找誰？
當然是找賣你的店家(除非你自己會檢測)
套一句我最常講的：簡單的事情不要搞的太複雜。
找個有信譽，維修又給力的店家，你會輕鬆很多。
以免遇到這種問題：跟A買，找B修，B修不好找C修。
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