
A客戶回覆:
對不起歐飛先生,我無法向您購買組裝電腦了。
家人認為在網路上買這麼貴重的物品很不放心,我也跟他們爭吵好幾天,最後還是沒辦法。
好不容易打工存了一筆錢想買電腦,從三年前開始就看您的部落格研究到現在。您的文章寫得很好,對我這種不太懂電腦的人來說,解說都很清楚,讓我馬上能理解。
真的很抱歉,浪費了您的時間。
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B客戶回覆:
不好意思,我是學生,家人對這樣的交易方式不太放心,所以想請您再說明一下付款的方式,以及是否有店面可以找到人。
還有關於後續的保固,希望您能再解釋清楚,好讓我能跟家人交代。非常感謝。
A客戶的情況我回覆可以理解,沒事兒。
至於B客戶,前面都談好了,也報了價,結果到了要請家長匯款時,家長不放心。說真的我也可以理解,畢竟一台電腦動輒好幾萬。
不過我也要坦白講,如果一開始客戶有表明他是學生,他只是先詢價,他無法做主,那我會直接請家長來談。
透過小孩也行,但前提是小孩要能自己決定,否則我也沒辦法。
原因很簡單:
雖然我有店面,但目前都是「網購+宅配」的模式,主要透過網路連絡,頂多讓管理員代收。
我沒有到府安裝,也沒有現場檢測,這些在我的「常見問題」裡都有說明。
所以我特地寫這一篇文,我的意思是:
請先參考我部落格的電腦組裝說明,如果覺得可以接受,再來找我。
如果家長覺得不放心,那也請家長直接跟我聯絡。但我要事先講明,我現在的作業方式就是「網購+宅配」。
如果對這樣的模式不放心,那只能說很抱歉,可能我不太適合。
後記:
本文B客戶希望我跟他解釋,然後他再去跟家長說明,其實這些說明我早就寫在部落格常見問題裡了。
請參考:常見問題,謝謝。
2025年8月更新
網友來信:
最近有想組電腦的需求,在網路上搜尋到你的部落格,對於你部落格的內容實在欽佩你的專業,本想找你協助組裝電腦,但我住在高雄沒辦法跑台中找你組電腦,實在抱歉,想請教你在高雄你是否有推薦組電腦的商家?
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網友希望找在地的店家,他不想要透過網購,這個我可以理解,沒事兒。
但要我推薦高雄的店家,說句實在話,我哪敢推薦。
理由不說自明,我就不多說了。
請參考:外縣市客戶(例如台北),可以買嗎? 組裝電腦或後續維修是否有影響?
相關文章:【經驗談】網路購物安全嗎?
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