歐飛先生

A客戶來信詢問：
請問您有推薦跟你一樣專業的人在台北嗎？很想找你，可是距離有點困難。

B客戶來信詢問：
我住在台北市，如果想找您組裝桌機，後續維修服務會受地理位置影響嗎？
還是您建議找台北市店家會比較好？
 

---

我先講結論：我現在主要是做網購。
就算客戶在台中，也一樣是宅配，同理，日後要維修也都是宅配。我並沒有現場或到府維修服務。

距離不是問題。您就算在台中，也可以透過網路聯絡，我一樣會宅配電腦給您。

如果您希望自取（組電腦）或自送（修電腦），也可以，但就算是自取，也要先預約，最後跟管理員領電腦即可。(說明)

有些客戶想到店裡當面聊，我以前也做過，但現在沒有了。

原因很簡單：
1. 我實在沒空陪客戶坐下來聊 1～2 小時，而且多半聊到最後客戶一句「我再考慮一下」就結束了。

2. 一天如果來個 2～3 個客戶想當面談，我就什麼事情都做不了。

--------

我是公司行號，也有店面，但我目前的經營模式已經從店面銷售轉成網路銷售。

理由很簡單：
．當面談，當場成交率不高，而且很耗時間。

．透過部落格，客戶可以先了解「我是不是他要找的人」，如果是，再透過網路聯絡，雙方都可以用自己的空檔回覆，不用等對方，溝通起來比電話方便。

．電話或當面談完，隔天就容易忘記，沒有文字記錄等於沒談過。

重點：距離不是問題，服務也不是問題。

無論您在哪裡，透過網路聯絡都一樣。

透過宅配，只要您住在台灣，基本上都是今天寄、明天到。

如果您剛好住台中，唯一好處是可以自取；但以方便性來說，宅配真的更輕鬆，你只要在家等，電腦會在指定時段送達，甚至比自己跑一趟還方便。
（對了，想自取的話一定要開車，機車載不動）

 

結論：距離不是問題，只要是我的客戶，無論您在哪裡，服務通通都一樣。

 

補充：
如果您希望到實體店面現場問或現場取貨，那我就不適合了。我目前已全部改成網購，謝謝理解。

 

相關文章：

1. 請問方便用電話連絡嗎?

2. 我現在也只收宅配件或是請大樓管理員轉交

3. 家人對於網購電腦不放心，怎麼辦？

4. 黑貓宅急便Q&A

_______________________________

◎ 站長介紹：歐飛先生 
◎ 發問技巧：常見問題
◎ 電腦組裝：找歐飛/組電腦