A客戶回覆:
對不起歐飛先生,我無法向您購買組裝電腦了。
家人認為在網路上買這麼貴重的物品他們很不放心,我也跟他們爭吵好幾天了,最終還是沒有辦法。
好不容易打工賺了筆錢想買一台電腦,三年前就開始看了你的痞客邦慢慢研究電腦到現在,您的文章都寫的很好,對我這種不怎麼理解電腦的人來說,您對每個零件的解說都讓我能馬上了解。
很對不起浪費了您的時間。
B客戶回覆:
不好意思,由於本人是學生,家人對於這樣的買賣方式其實有點不太放心,所以還想請你跟我說明一下交錢的方式,以及歐飛先生是否有店面可以找到人,是有關於後續的保固部分,希望你能說明一下,我也能給家人一個交代,非常感謝你。
A客戶的情況我回覆可以理解,沒事兒。
B客戶來詢價都談好了,我也報價了,現在要請家長匯款了,家長不放心,說真的我也可以理解,畢竟一台電腦好要幾萬。
不過我也要坦白講,如果一開始客戶有表明他是學生,他只是先詢價,他無法做主,那我會直接請家長來談。
直接跟家長談我覺得這是最好的方式,而不是透過小孩,要透過小孩可以,但小孩要能做主,否則我其實也沒辦法。
理由很簡單,我目前就是網購,我有店面,但我現在的做法就是透過網路連絡及宅配,頂多還可以透過管理員轉交,我沒有到府,我也沒有現場檢測,而這一些我在常見問題中也都有說明了。
我特地寫這一篇文,我的意思是,
請先參考我部落格的電腦組裝說明,如果覺得我ok,那你來找我。
家長如果覺得不放心,也請家長直接跟我連絡,但我必需要講,我現在就是網購+宅配。
如果對於網購不放心,那我也只能說很抱歉,我可能不適合。
後記:
本文B客戶希望我跟他解釋,然後他再去跟家長說明,其實我的說明早就寫好了。
請參考:常見問題,謝謝。
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