重點就是不要貪小便宜.jpg

先來看一則新聞:花千元網購4T硬碟「買1送1」 拆開竟遭裝鉛塊

新聞重點:新北一名吳先生,在電商平台網購了一個容量4T的硬碟,就是看準價格比市價低,而且都到貨時還一次送來兩個,讓他以為買一送一賺到了,但接上電腦卻無法使用,最後拆開硬碟才發現,裡頭竟然是鉛塊,根本遇到詐騙,對此消保官提醒網購糾紛,要透過平台抓到人,有難度。
 



關於這個買行動硬碟買到鉛塊的案例,我的看法是,要跟大平台買,要注意價格是否合理,要買有品牌的。

而本例是在蝦皮買,但我猜這個店家應該沒有掛「商城」,也就是說,這算是拍賣網,在拍賣網買東西萬一出了問題,消費者要自己找賣家,平台基本上不負責。

這是關鍵點,現在平台不負責處理,要消費者自己找賣家,賣家也已讀不回,逼的消費者為了1千多的硬碟要找媒體來處理。

原本以為是撿到大便宜,沒想到卻是踢到大鐵板。(買東西買到一肚子火)

 

說到網路購物,第一個問題肯定是:安全嗎?

第二個問題:可以退貨嗎?

講真的,如果你跟比較「大間」一點的店家網購,我覺得網路購物甚至於實體店家更安全。

理由:網路購物可以無條件7天退貨,實體店家反而不行。

當然啦,店家也不是笨蛋,如果你常常無條件退貨,你會變成店家的黑名單,以後不賣給你。

網路購物最大的優點:省時、方便。你不用出門,你也不需要到處比價,上個網點一點,價格照高低排序,你可以節省很多時間,甚至還可以節省不少金錢。(如果你沒買上癮的話)


關於網購,我有以下十點心得:

一、購物平台要看清楚  (跟大公司、商譽好的店家買)
大平台:Pchome線上購物、奇摩購物中心、Momo、蝦皮(有掛商城的店家)、博客來。

各大電視購物頻道的網站、有實體店面的大型連鎖店、超知名的網路店家(如賣書的博客來),跟這種大型的店家網購,有問題就是七天無條件退貨,不囉唆。

 


二、貴重物品跟大平台,便宜的東西才在拍賣網
大平台會比較貴,但會比較有保障,有問題可以直接找平台(省事省心),有問題你直接找大平台退貨,不需要單獨找賣家。

拍賣網比較便宜,但萬一有問題交易跟購物平台無關,如果有問題,消費者自己要跟賣家溝通(麻煩)。

例如:很多店家會為了省「上架費」或「交易費」,私下跟消費者交易,這種最容易出問題了,但消費者往往會為了省點小錢而冒險。

補充:如果是3C產品強烈建議要在大平台買,不要在拍賣網,拍賣網便宜很有可能就是不開發票或現金價,而且你比較有可能買到來路不明的產品。

補充:蝦皮是大平台+拍賣網,簡單講如果有掛「商城」那種有公司(店家)登記會比較保險一點,如果沒有掛商城,那就是個人賣家。

 

三、你一定要看清楚賣家的「關於我」及「交易評價」
從「關於我」中可以看看店家的資訊,寫得越詳細的越好,如果店家本身又有實體店面,那更好。

從「交易評價」中可以知道最近交易數及顧客評價,這是非常重要的參考資料。

 


四、不要貪小便宜
網路購物一方面是貪方便,二方面是貪便宜。不過你要注意價格如果便宜的太離譜,千萬不要下標購買,那肯定有問題。例如:原版作業系統一套要價3500~6000元,網路上有人單賣原版序號貼紙300元,還強調貼紙是「正版的」哦。你買不買?
 


五、貨比三家超簡單
網路購物還有一個地方超棒,就是貨比三家超簡單,通常還可以「依照價格排序」,你可以很容易的找到最便宜的那一家。

不過這個優點有時候也會變成一種負擔,你變成會花很多時間在網路購物上「搜尋」,而且是不斷的搜尋,比價、比較、貨比三家,我發現很多女生都有這種嗜好,花了大量的時間,只為了省那5塊錢。

等你終於下定決心,好了,買了。過沒多久居然又發現另一家便宜10元,搞得你超沮喪,甚至超不爽!(網購的情緒波動很大)



六、付款方式
最方便肯定是線上刷卡了,如果你不想刷卡,現在還有「便利商店取貨付款」及「貨到付款」,當然啦,還有一種「金融卡線上轉帳」也很方便。

我個人是比較喜歡「便利商店取貨付款」啦,就算退貨,也可以選擇「便利商店退貨」真的很方便。(當然啦,並不是每個店家都有提供便利商店退貨,你購買前要看清楚)



七、到貨時間
現在網路購物很多都已經做到24小時到貨了,通常只要是有現貨的情況都是今天訂,明天到。如果缺貨的話,調個貨再寄,可能就是要3~5天,最久通常不會超過一個禮拜啦,這是我的經驗。



八、如何預防網路詐騙
網路購物,賣家打電話來跟你確認訂單,這是有可能的,但賣家打電話來叫你去操作提款機之類的,肯定是詐騙,千萬不要上當了。
如果有任何問題,請對方掛電話,你主動打電話跟「原賣家」連絡就對了,千萬不要傻傻的被騙啊。



九、在網購經驗中,我有被騙過嗎?
被騙是從來沒有,詐騙電話倒是接過不少通。詐騙電話居然會知道我曾經在哪裡買過什麼,很神奇吧。



十、我有過不愉快的網購經驗嗎?
很不愉快的經驗沒有,一點點不愉快的有,例如:有幾次我訂購的東西來了,我很高興的打開一看,東西已經被拆封過了,心裡難免疑神疑鬼,怎麼辦?雖然東西沒壞啦,只是我現在到底是要退貨,還是留下來用呢?

這種情況在大平台比較少見,因為如果一遇到「新品已拆」就是直接退貨。

但如果在是拍賣網,狀況真的非常多,所以我只會在拍賣網買便宜的小東西。

 

總而言之,現在網路購物已經很成熟很方便了,重點就是不要貪小便宜,盡量跟大平台或商譽好的店家買,基本上不會有任何問題。

另外有些人,特別是女生,真的是迷上網路購物了,天天逛,天天比價,說真的妳花的時間都不止妳省得那些錢了,更別說萬一妳買錯了、店家又不給妳退貨,害妳賭爛抓狂,那真的是得不償失啊! 

 

 

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