客戶來信詢問:
前幾天玩POE的時候因為太生氣捶了桌子 (主機放在桌上)
整個畫面就停格了,只能強迫關機重開 (但其實我之前也捶了幾次)
但這次比較不一樣的是,之前都重開機就好,但這次出現了藍屏
一直重開機都一樣無法進入到桌面,然後我也沒有,狂按一鍵還原鍵都沒有反應
後面進入BIOS,想進入安全模式看是否可以進入桌面,結果也是失敗
重新開機後就是一直出現藍屏畫面,後面有幾次回到桌面了,結果我又重開機又失敗不能回到桌面。
隔天我有把 DDR4拔下重插,有時候可以有時候不行(到桌面)
然後又可以到桌面了
導致我現在不敢關機
想問我除了不關機還有什麼解決辦法是我自己可以處理看看的?
如果有需要送去給您處理也是可以的
歐飛回覆:
我的理解,如果您捶了桌子,太力氣,震到電腦,確實有可能出問題。
例如開機沒畫面或是開機藍屏
通常的解決方法就是重插記憶體試試
說明:重插記憶體
如果您重插後正常,那就正常,
您有兩條記憶體,您就是故意只插其中一條記憶體做交叉測試,說不定是其中一條記憶體故障。
除非是您無論怎麼重插,或是故意只插一條記憶體,但還是一樣,那才需要送來給我檢測。
後來客戶無論怎麼重插記憶體,還是一樣開機藍屏。
客戶說:我電腦開機出現逼逼五聲,黑屏,我要預約親送維修。
電腦規格:(2021年3月組裝)
.Intel【六核】Core i5-10400 6C12T/2.9GHz/UHD630
.技嘉 B460 AORUS PRO AC
.金士頓DDR4-3200-8G*2條= 16GB
.WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
.Seagate 1TB/64MB/7200轉 CIe (D槽資料碟)
.華碩 TUF-GTX1660S-O6G-GAMING
.振華 Leadex III Gold 650W
客戶是自己親送的,但機殼凹陷,客戶說是他自己撞的。
再加上客戶還會「玩POE的時候因為太生氣捶了桌子」....
總之我開機檢測就是直接藍屏,通常會先懷疑記憶體。
但我重插或換新記憶體都一樣開機藍屏,那接下來就是會懷疑SSD。
我用我的SSD開機是正常的。
那現在很明顯,不是SSD故障,不然就是系統毀損導致藍屏。
怎麼測試?
很簡單,直接重灌答案就出來了。
直接重灌WIN11,電腦直接卡住,也就是根本沒辦法重灌。
我換我的SSD重灌是正常的,可見這一台就是SSD故障。
SSD是WD的,本來送修很簡單,但從2024年10月以後WD SSD送修要寄香港,非常麻煩,請參考:WD SSD送修說明。
大約10個工作天SSD就回來了。
實際裝機發現開機嗶5聲,沒畫面,我重插顯卡也一樣,咦~~難怪是顯卡故障嗎?
把顯卡拿去備機測試一下是正常的。
總之,後來解決的方法就是顯卡的金手指要用像皮擦擦一下,OK,搞定了,正常開機。
另外客戶還希望加裝一顆SSD當D槽遊戲碟,但我的建議是:
C槽:新1TB SSD (系統+遊戲碟)
D槽:舊1TB SSD (資料碟)
E槽:舊1TB HDD (備份碟)
↑理由是資料碟也要是SSD,這樣速度才會快。
C槽就是直接系統+遊戲碟,這樣最簡單。
原本的HDD 就當E槽,另外要提醒客戶,HDD太滿了都出現紅色字的,請盡量保持20%的剩餘空間,這樣硬碟會比較健康。
總結一下:
開機就藍屏,無法正常進入桌面,這是什麼問題?
不一定,通常是先懷疑記憶體,再來是SSD,也有可能是系統毀損,本例是SSD故障。
電腦放桌上,要注意不要有太大的震動,更不要去敲打電腦,這樣肯定比較容易故障,本例的客戶是錯誤的示範,捶桌子+敲電腦通通來~
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