客戶來信詢問：
我兩年前有麻煩你幫我組一台電腦，今天我在使用的時候沒注意到，我飲料的退冰水滴到主機裡面，過了5分鐘我的銀幕突然黑掉我才發現有水滴進去，什麼時後方便寄回去請你檢修?
電腦規格：(2021年10月組裝)
．Intel i7-11700【8核/16緒】
．Scythe匯鐮 SCKTT-2000 虎徹II旋風版
．技嘉 B560 AORUS PRO AX
．美光 DDR4-3200-8G*2條= 16GB
．WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64MB/7200轉 (D槽資料碟)
．微星RTX 3060 Ti VENTUS 3X OC (客戶提供)
．振華 Leadex GoldⅢ 750W 80+金牌 (全模組)
．酷媽╱N400
歐飛回覆：
有水適進去，那現在就不要開了，然後自然風乾，請問現在機殼裡面還有明顯的水漬嗎?
先自然風乾，或是用電風扇吹一下 (冷風) 這樣會乾快一點
等乾了就可以寄給我了。
我收到電腦後打開側蓋初步看了一下，我感覺進水應該不太嚴重，看不太出來有進水。
一開始我還是先用空壓機給電腦清潔一下，再開始我的檢測過程。
開機有過電，嗶嗶嗶5聲，沒畫面。
把顯卡拆下來，改內顯開機，嗶1聲，有畫面，正常開機到桌面。
接下來就是檢測一下硬碟(正常)。
檢測結果是顯卡故障，只要插了顯卡就不能開機，但這一張顯卡當初是客戶提供的。
我問客戶：你這張顯卡有沒有註冊，有沒有發票?
客戶：我顯卡是跟朋友買的，沒有發票，應該也沒有註冊。
2021年顯卡大缺，那時無法單買顯卡，客戶才會跟朋友買了這一張朋友的RTX3060TI，這一張是2021年9月生產的，所以還在保內。
客戶：這個進水算不算人損? 我沒有發票也沒有註冊，是不是不能送修了?
歐飛：如果當初有發票有註冊，那可以延長4~5年保固，你沒有註冊延長保固就是三年保，而且只能以顯卡上的製造日期起算三年保。
至於算不算人損，這個我不確定，我建議先送修看看。
好，接下來顯卡送修，請參考：MSI 顯卡送修流程。
這種送修一般就是5~10個工作天，MSI的服務還不錯，我是直接送回微星的服務中心，然後我希望維修後直接寄給我，這樣MSI也OK，並沒有跟我多收運費。（如果是技嘉這種情況會收運費大約120元）
好，大約一週後顯卡回來了，裝機測試正常，燒機正常，然後再多測一天正常，OK，通知客戶返修。
總結一下：
電腦進水導致故障不能開機，這算不算人損?
答：不一定，看原廠怎麼判定，如果是保內，你一定是先送修。
以本例來說，微星的表現很好，沒有掉鏈子，進水都能修，而且都有在預計的時間內維修好。
而且也都沒有多說一句什麼，就是直接給我修好寄回來，這一次我要給這MSI點個讚。
客戶也很滿意，沒想到這樣都還有修。
我目前實測過，如果只是進水導致零組件故障，保內三大品牌(華碩、技嘉、微星)，都是有免費維修的。
這種進水的情況，原廠如果說你是人損也合理，但三大品牌都有修。
補充：
如果你的電腦因為不小心進水了，然後電腦自動關機（不能開機），怎麼辦？
請不要再開機了，打開機殼側蓋把明顯的水漬擦一擦，然後自然風乾。
風乾後請直接送修比較保險。
好，本文就到這裡給您參考。
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