微星的主機板或顯示卡如果故障了,怎麼送修?

一開始要先查詢是否還在保內,三種作法:
微星主機板保固.jpg
(1) 直接看主機板或顯示卡上貼紙的「製造年月」,通常最少都有三年保

(2) 直接打微星客服詢問
免付費服務專線:0800-018-880 02-80243029
星期一~星期五 9:00~20:00 星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00

 


如果確定還在保內那就可以送修了,以有下三種方式:

微星服務中心.jpg
一、親送原廠服務中心

請注意不是看到招牌寫微星就是微星的服務中心,請先到官網查「服務據點」,北中南共有3個服務中心。

親送的好處是什麼都不用管,你就是直接跑一趟就是了,缺點是你其實要跑二趟,因為修好還要再跑一趟取回。(花時間跟油錢)


微星線上申請維修服務.jpg
二、線上申請「到府收送」或「全家超商代收」
網址:https://register.msi.com/product

線上申請請先到上面這個網址註冊,然後才可以申請,有到府收送或全家超商代收兩種。

如果是宅配到府收件,你只要先打包好即可,宅配會自己帶宅配單到府來收件。

微星宅配單.jpg
如果是全家超商代收維修請先打包好了,然後到全家拿專門給「微星維修件」的宅配單,宅配單上面會有「微星」讓你勾選,並繳交30元代送費,你不用填寫收件人。如果全家沒有這種宅配單,你無法送修,你不能隨便拿一張宅配單填寫就要寄微星,這樣全家無法代收。

 

三、免費來回宅配送修  (電話叫修)

微星的全系列產品幾乎都可以電話叫修,免付費服務專線 0800-018-880 02-80243029,只要是保內都有免費來回宅配送修服務。

流程如下:
1. 前請先將主機板或顯示卡取出,因為等一下要報序號。

2. 請直接打 0800-018-880(聽語音指示)

3. 報產品序號  (若不清楚序號在哪裡,看這裡)

4. 提供送修人資訊 (下次送修時直接報手機即可)

5. 微星會給你一個維修單號,你再把維修品打包好
(要記得註明維修單號,宅配會看單號收件)

6. 隔天宅配(台灣宅配通)會到府收件
維修好後宅配會再送回來,來回的運費都是免費的。

 

總結一下:

1. 微星如果故障,親送官方服務據點是最簡單的作法,缺點是要跑二趟。

2. 微星的線上報修「到府收送」需要你先註冊產品,建議你直接打客服報修會比較簡單一點,流程跟華碩是一樣的,目前只有微星跟華碩可以「電話叫修」免費宅配到府收件,技嘉的反而不行。

3. 只要不缺料件,通常是5~10個工作天就好。(例:週一報修,週二收件,週三到微星維修站,週四寄回,週五到貨)

4. 宅配時請注意包裝,一定要有填充物保護,請參考微星官網的打包說明

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4) 主機板的打包請注意,cpu的地方最好要有蓋子蓋起來,如果沒有可以拿一小紙張壓在上面,避免cpu處的針腳歪掉。

 

注意:
微星主機板或顯示卡有很多型號都有提供註冊延長四年保或五年保的優惠,請注意這種「註冊延長保固」的優惠你一定要在購買後一個月內上官網註冊才有。

主機板註冊.jpg

微星的延長保固註冊你一定要保留主機板或顯示卡的空盒,因為註冊資訊都在空盒上,萬一你沒有空盒怎麼辦?那你就麻煩大了,舉例(如上圖)你必需先把主機板拆下來你才有辦法看到註冊資訊,而且字都非常小,還順便考驗你的眼力。

另外還有一點,微星的註冊需上傳發票,您必需先拍發票,我通常連主機板上的序號貼紙都會一起拍下來,然後上傳到官網註冊。

對了,發票上一定要有「微星XX產品XX型號」否則無效,你不能隨便拿一張組裝電腦的發票就要註冊。

 

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