華碩的主機板或顯示卡如果故障了，怎麼送修？
請先上官網查詢是否在保內：查詢保固狀態 (輸入產品序號)
如果還在保內有二種方法，一是親送華碩各地服務中心，二是線上報修 (免費來回快遞送修服務)
請注意，目前已經不提供電話報修服務了。
請參考以下說明：
一、親送原廠服務中心或授權維修中心
如果是親送我會比較建議送原廠服務中心也就是所謂的「華碩皇家俱樂部」，要特別注意的一點是，不是看到招牌寫華碩就是華碩的維修站，請先到官網查「服務據點」，不要送錯家了。
親送的好處是什麼都不用管，你就是直接跑一趟就是了，而且華碩有提供修好後「宅配到府」，因此您不需要再跑一趟取回。
就算是到服務中心，也可以先預約再去，可以節省您的時間。
網址：https://www.asus.com/tw/support/rcbooking
如果您是華碩的手機要維修，如果是「保內」其實可以預約一小時快修，然後再親送華碩皇家俱樂部，那邊會有工程師現場維修，不過這一項應該只限於手機，其他產品沒辦法。
二、線上報修 (免費來回快遞送修服務)
請至線上自助申請報修填寫資料。
這個過程坦白說，你要有點耐心，一步一步的填寫正確資料。
報修成功後，系統會先給你一個申請維修編號，申請是否成功的通知信件會於24小時內(工作天)寄至您的電子信箱，並包含後續步驟的詳細說明。
如果你收到有維修編號的email就表示你報修成功了，你再把維修品打包好等宅配來收(要記得註明維修單號，宅配會看單號收件)。
維修好後宅配會再送回來，來回的運費都是免費的。
注意：宅配時請注意包裝，簡單講就是一定要有填充物保護。
一般維修通常是5~10個工作天，也就是二個禮拜。
線上報修的重點
1、線上申請，申請通過後會給您一個送修編號
2、有了送修編號，你就可以打包，等宅配來收。(免費來回)
3、打包時一定要注意要有填充物保護，要打包好
以前華碩有提供電話叫修，這對新手來說會比較方便一點，現在不提供電話報修，線上報修對於新手來說可能會有點摸不著頭緒，這時建議您直接把產品親送到華碩服務中心，我覺得這會是比較簡單的作法。
如果您還有其他問題，可以直接打服務專線：0800-093-456 (網址)
總結一下：
現在大部份的報修都是走「線上報修」的路線，電話報修反而比較少。
如果覺得線上報修很麻煩，看不懂也不會填，那就是直接送到原廠的服務中心，這樣最簡單。
另外還有一點，就算是保外，建議也要先送原廠服務中心檢測，保外會有幾百元的檢測費，但你先送原廠聽聽原廠怎麼說，你比較不會被騙。
很多人擔心原廠保外送修比較貴，然後就送一般店家處理，最後花了錢，但還是修不好，白白浪費時間，還影響心情。
2024年送修經驗：
理論上送修含宅配時間大約是5~10個工作天，但我目前測試，大都在5個工作天就回來了，維修的速度我是覺得滿快的。
好，本文就到這裡給您參考。
補充：
主機板的打包請注意兩點：
1. cpu的地方最好要有蓋子蓋起來，如果沒有可以拿一小紙張壓在上面，避免cpu處的針腳歪掉。
2. 記得一定要有填充物保護。
相關文章：華碩官網 | 產品快遞送修服務
_______________________________
留言列表
