客戶來信詢問:
電腦關機後目前打不開,不知道這是什麼原因?
電腦規格:(2023年7月組裝)
.i3-13100【4核/8緒】
.技嘉 B760M GAMING DDR4
.美光 DDR4-3200-16G
.美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
.美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
.海韻 Focus GX-550
.CM 酷碼 MasterBox MB400L 電腦機殼
.Win11家用彩盒版
歐飛回覆:
檢查電源線是否有鬆脫、或重插電源線,確定有電源。
開機後,是否有電源反應?
第一種:如果確定有電,但沒有電源反應,那就是故障了。
第二種:有電源反應,但就是沒畫面。
第三種:有電、有畫面,但無法到桌面?
以上請問是哪一種?
客戶回覆是第一種,沒有電源反應,我請客戶寄給我處理。
這一台才剛組裝一個月就遇到開機無電源反應,這是什麼問題?
通常是電供或主機板最有可能。
收到電腦檢測如下:
開機確實沒有電源反應,換一個電供一樣沒有電源反應,用電源檢測器測試一下原來的電供正常,那就很明顯了,主機板故障。
裸機再測試一次,一樣沒電源反應,確定主機板故障送修→技嘉主機板送修流程
這一台很尷尬,因為客戶才剛買一個月><||
如果是全新機,一個月以內,主機板還沒有註冊延長保固,那是可以換新的,但這一台剛好過一個月,而且主機板已經註冊了,所以只能跑送修流程。
大約5~10天吧,主機板返修了(原件維修),裝機測試,開機有電源反應,但是沒畫面!!!
咦,怎麼會沒畫面,換電供、換記憶體、一樣沒畫面,該不會是cpu吧?
換cpu,嗶1聲,有畫面了,靠! 這下又尷尬了~~
居然連CPU也故障了,硬著頭跟客戶報告「CPU也故障了」→Intel cpu送修流程。
在cpu送修的期間,我先裝我的備用cpu測試,先測試一下主機板是否穩定,可不要過幾天又掛了。 (測試一週正常)
cpu送修通常是直接換新,一樣是5~10個工作天,大約1週後全新的cpu 回來了,裝機測試正常。
簡單講,這一次開機不過電,不光是主機板故障,居然連cpu也掛了,真的非常少見。
(本來一個多禮拜就能修好了,因為CPU也掛了,最後修了三個多禮拜才搞定)
總結一下:
一、開機不過電,請先檢查電供及電源線是否正常。
二、如果確實有電源,那最有可能是主機板或電供。
三、本例開機不過電確定是主機板故障,但沒想到萬萬沒想到,居然連CPU也一起故障了,真的非常少見,但就是遇到了。
好,本文就到這裡給您參考。
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