客戶來信詢問：
我的電腦有狀況，我有自己重灌... (說明省略)
目前無法正常開機，請問要怎麼辦? (如附檔)
電腦規格： (2017年1月組裝)
．Intel I7-6700【四核】
．技嘉 H170-Gaming 3
．創見 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．固態硬碟 Intel 540s系列 240GC槽系統碟
．傳統硬碟 Seagate 1TB D槽、E槽
．技嘉 GV-N1060G1 GAMING-6GD
．華碩 DVD 燒錄器
．佶偉 IRON MASK 700W/80+銅牌
．保銳 黑魅騎士
好，本例客戶的情況，我簡單講就是，客戶自己重灌之後，無法正常開機，開機就是卡在技嘉LOGO畫面，這種情況我猜最有可能是硬碟故障(SSD或HDD)都有可能。
我請客戶寄給我處理。
等我收到電腦後檢測，BIOS是能抓到硬碟的，但SSD根本無法重灌，也就是SSD確定故障，已過保，這個SSD要換新。
另外我發現客戶自己重灌的時候，沒重灌好，他居然把系統重灌在D槽，而且還把E槽的分割給砍掉了，也就是說，客戶不光是SSD故障C槽檔案全毀，連同HDD的檔案全沒了(這是客戶自己失誤)
好家在，客戶在重灌前有先備份個人重要檔案。
所以我接手之後就是把C槽升級成美光MX500系列 1TB SSD之後，加上重灌，然後再把D槽重新分割成一個槽即可。
但客戶還希望升級記憶體，因為最近記憶體便宜，所以就打算升級成32G(美光 DDR4-3200-16G 插2條)
沒想到，美光 DDR4-3200-16G 插2條，連同原本的記憶體，共插4條開機後，無嗶聲，無畫面。咦~~
啊，我想到了，簡單講就是，美光 DDR4-3200-16G 的顆粒是(2048*8)適用第9代CPU以上，而這一台是第6代CPU。
但我現有把舊的2條 DDR4-2400-8G插上去也無法正常開機了，怎麼辦?
答：清除主機板CMOS、BIOS重設。
清除主機板CMOS步驟如下：
1. 關閉電腦電源，拔掉電源線。
2. 用金屬導體將 CLRTC 兩根跳線插針短路，約 5~10 秒鐘，這時即清除 CMOS 資料。(我通常是用JUMP跳線帽清除)
3. 插上電源線，開啟電腦電源。
▲如果你有清除CMOS成功，重開機後通常會出現載入BIOS的畫面，載入最佳預設值並開機即可。
如果你找不到清除CMOS的JUMP也沒關係，還有一招就是直接拔主機板上的電池，將主機板上的電池拔起，然後將電池座的正/負極短路約1分鐘，再將電池裝回也行。
好，本例就是這樣，清除主機板CMOS、BIOS重設之後又能正常開機了。
那升級記憶體怎麼辦?
後來就放棄升級16G*2條，擔心遇到這種問題→我的記憶體原本8G*2條=16G，我再加裝2條16G之後無法開機，怎麼辦？
改成DDR4-2400-8G*2條=16G (加上原本的8G*2條，這樣一共32G)
改成UMAX 8GB DDR4-2400原生顆粒製(1024*8)相容所有新/舊款CPU
然後再加上原本的16G，這樣插了4條共32G，開機正常。
我特地寫這一篇文，主要想說三點：
一、客戶如果要自己重灌時要小心，不要安裝錯磁區，也不要砍錯磁區了。
說明：電腦升級或重灌前的準備工作及注意事項 (2023年3月更新)
二、2019年以前的舊電腦升級記憶體要注意，記憶體顆粒的問題。
以本例來說：
．美光 16GB DDR4-3200原生顆粒製(2048*8)適用第9代CPU以上
．UMAX 8GB DDR4-2400原生顆粒製(1024*8)相容所有新/舊款CPU
裝上美光的2048*8 根本無法開機，而且整個主機板直接當掉，必需清除CMOS，重設BIOS才行。
三、清除CMOS及重設BIOS並不是萬靈丹
很多網友只要看到無法正常開機，就會建議清除CMOS(拔主機板電池放電)，但你也要看情況。
以本例來說，這種情況就適合，但如果你的電腦本來好好的，你也沒有升級或更換任何零組件，但現在電腦就是突然故障無法開機了，那你無論怎麼清除CMOS也沒用。
好，本文就到這裡給您參考。
_______________________________
留言列表
