網友來信詢問：
歐飛您好
多年來斷斷續續拜讀過您網站文章，對您很多想法很是認同，最近電腦壞了，想到您的專業，是否有個機會讓您組電腦，但是一想到新北與臺中的距離，電腦這經不起摔的東西，對宅配實在沒有什麼信心，能聽聽您的看法嗎？謝謝。
我先講結論：如果您擔心宅配不安全，那就不要網購，那我就不適合。
如果客戶是在台中還可以選擇自取，但您在新北肯定是要宅配。
現在電腦宅配已經非常普遍了，就算最後電腦不宅配，其實電腦零組件從出廠開始到使用者的手中，這個過程也會運輸(甚至海運)，也就是說其實會運輸過N次。
只要是運輸這個過程中就可能會有摔到的風險，怎麼辦？ 所以要從二個地方下手。
一、打包要注意
二、宅配要慎選
而我還會多注意一個地方
三、注意零組件是否適合宅配
就是一開始在開單的時候，我就會把宅配考量進去，也就是那些不適合宅配的零組件，我就不用。
宅配安全性的問題，我其實比客戶還擔心，因為出了包(例如摔到)是我要負責，請注意，明明是宅配的問題，但最後要負責處理的人其實是我，所以我比客戶還擔心，特別我又是網購，我無法面對面跟客戶處理，所以在整個銷售的每一個環節，我都需要非常注意，尤其是宅配。
我是從2016年開始銷售電腦至今已經七年了，這七年當中，我總共遇到三次宅配出包，三次都是機殼小撞傷，裡面零組件沒事，最後就是機殼換新。
其中兩次是客戶寄給我的，但我也要講，這兩次其實客戶也有責任，就是打包不確實，上下左右前後都需要有填充物保護，否則很容易小小撞到就傷到。
其實在宅配的過程中，小小擦撞到導致紙箱破損這個很常見，但那只是紙箱破損，通常不會傷到電腦。
只有一次是真的宅配的問題，因為我打包的很確實，那還去撞到機殼，肯定就是宅配的問題了。
這七年來我就只遇到三次宅配撞到的問題，三次都是機殼小撞，處理方式就是機殼換新。
例如：宅配過程中撞到損壞要怎麼辦？ (以黑貓為例)
↑這一次其實客戶沒有打包好也有關係。
還有一例：電腦打包時請注意四週一定要有填充物保護，特別是底部，否則很容易撞到，沒打包好造成的問題，宅配是不賠的。
↑這一例是真的客戶沒有打包好，而且電腦也早過超過5年過保了，只是機殼小傷，這一例後來是算客戶的，這不能算宅配的。
我特地寫這一篇文，我主要是想跟客戶說明一下。
宅配不可能100%沒問題，但只要你慎選宅配，而且有打包好，其實出問題的機率很低。
因為這是整組電腦的關係，所以我在一開始挑選規格的時候也會把宅配的因素考慮進去，如果是不適合宅配的，那我就不要用。
如果真的有遇到問題，請客戶跟我連絡，後續我會處理。
最後再補充兩篇文章給您參考。
補充：
以前買電腦可能還會想要到實體店購買，但這幾年網購宅配非常普遍，不光是電腦，無論多大型多貴的3C產品，其實都是網購+宅配。
有網友留言：
買品牌機或自己組比較安全吧？
歐飛：
OK，你這樣的選擇也是可以的，不強求你一定要網購買組裝電腦，畢竟每個人的需求、預算、喜好都不同。
相關文章：品牌電腦 跟 組裝電腦 有什麼差別？
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