(2022) 網友在 我在pchome買了一台電腦，但居然沒有系統 中留言：
想請教歐飛大大一個問題，如果今天這位朋友最後自己上網找到裝系統的方法並且搞定了，您會將他定位為一般使用者還是DIY玩家呢？
沒有標準答案，因人而異，這只是一個心態問題。
我會用電腦DIY玩家或一般使用者，只是方便我來說明，因為我發現DIY玩家會用自己的觀點，去建議一般使用者，後果往往就是一堆災難。
例如電腦重灌很簡單啊，加裝硬碟很簡單啊，電腦故障檢測很簡單啊，對於會的人來說，無論是電腦組裝或電腦維修都很簡單。
但對於一般使用者來說，不要說電腦重灌了，哪怕是先做一支USB開機隨身碟，很多人都做不出來。更別說後面什麼BIOS、什麼隨身碟開機什麼的，總之問題一大堆。
問：會自己重灌算不算DIY玩家呢？
答：這個也是要看情況，單獨只會重灌來說，我並不覺得是DIY玩家，但也不需要這樣硬性分類，因為每個人的情況都不同。
關於買了一台新電腦沒有系統要怎麼辦的問題，我後來還有寫一篇文章補充說明→有問題請先找原賣家，請給原賣家一個機會
我的想法是這樣的，你跟誰買，有問題你就找誰。
如果有問題，你最少要「先問一下」原店家，先問一下，再來考慮後續要怎麼處理。
但讓我非常意外的是，很多人是一口咬定出了問題，那肯定是原店家有問題，連問一下都不用，直接找別人。
這也就是我常講的「電腦DIY玩家」跟「一般使用者」的差別。
DIY玩家一遇到問題，習慣自己處理，如果自己搞不定，那就是找附近的店處理，而不是找原店家。
因為對於DIY玩家來說，他們覺得他們懂這個，他們自己有能力處理。
但對於一般使用者來說，連要找哪個店家處理可能都覺得頭大，所以我才會建議，你跟誰買，有問題你就找誰，出了問題先問一下原店家。
還有網友留說：
某些黑店連零件自行插拔都不認保固了，真要找麻煩隨便都有理由，就只是重插記憶體都不行了，有時換人處理真的更快。
↑我能理解這位網友的意思，但這跟我講的真的沒有衝突啊~~原店家真的不認保固了嗎？你都沒問啊，這就是你自己的猜測，說不定你也只是聽說。
我今天特地寫這一篇文，我其實想講另一件事，就是我雖然是實體店(有店面)，但我現在已經不做店面生意了。
無論電腦組裝或維修，我只做網購，就算是維修我也會請客戶寄給我，就算客戶親自送過來，我也沒有現場檢測，為何？
對實體店來說，客戶一來，無論是組電腦或修電腦，基本上都是要快，客戶也不想聽店家講什麼，店家也不想多講什麼，客戶也不想聽，反正就是要快。
組裝要快，連維修也要快，什麼都不要講，客戶不想聽，店家也不想花太多時間解釋，趕快成交，趕快弄一弄，然後呢？然後後面就有問題了。
有問題沒關係，遇到問題解決問題，但客戶又不找原店家寧可找別人，急著找別人的後果是什麼？ 這就不是另一個坑嗎？
這就是為何只要是實體店都會被罵，肯定被罵，客戶根本不想聽你說，出了問題，連問也不想問你，被罵是剛剛好而已。
我一直說，你跟誰買，有問題你就找誰，出了問題先問一下原店家。
但就是會有一堆人不這麼認為，你不這麼認為就算了，你還建議別人聽你的，我就不懂了，出了事，你負責嗎？ 你怎麼這麼有自信，聽你的就沒錯？
我改成網購之後，我就有時間寫文章，或是花時間好好跟客戶溝通，那種很急的，都不是我的客戶，我也不會接。
那種我回覆之後，完全不理會我的問題，只想要報價的，也不是我的客戶。
那種只是急著修電腦，但完全不想聽我說明的客戶，那也不是我的客戶。
如果我是做實體店，我根本無法過濾，但網購可以，我只要看看客戶願不願意看我的文章說明，能不能看懂我的文章說明，我就知道這個人是不是我的客戶了。
你想想，全新的電腦才剛剛買有問題，我只是建議「你應該先問一下原賣家」，只是先問一下原店家而已喔，就這麼簡單一句話，真的有人看不懂。
如果這是實體店，我能怎麼辦？ 我花時間跟客戶解釋，客戶就是聽不懂啊~~
但如果是網購，那就是我所謂的「不適合」
請參考：如果我們有一方覺得溝通困難，那就是不適合。
這就是我所謂的，我雖然是實體店(有店面)，但我現在已經不做店面生意了。
我發現，有些人是無法溝通的，那就是不適合，那就是放手，換人，而不是一直要強迫逼對方聽自己的。
補充：買電腦我有三個小建議給你參考~
一、你電腦跟誰買，有問題就找誰。
二、有問題「先問一下」原店家，如果原店家的處理方式你無法接受，你再找別人。
三、不要急，急著買，急著修反而容易有問題，然後就會遇到這種事→跟A買，找B修，B修不好找C修。
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"你都沒問啊，這就是你自己的猜測" 是說這種事情還真的不少，很多都是"自己覺得"這事成不了就不想去試了 其實如果主動權在自己身上的話倒是還好，不想試的話大不了直接換個方法行了 比較麻煩的還是在工作上遇到這種情況，例如你明明知道對方有很大機率不會給自己好臉色看，但因為工作的關係還是要想辦法讓對方答應某件事情 每次碰到這種情況我都會深刻的覺得給人打工真的不是那麼容易的
有事明講，直接問，不要猜，更不要幫別人猜 這文章你看看，很多根本也不是當事人，就是自己瞎猜
終於明白為何賣家已註明新電腦不包含作業系統，而歐哥還是要買家去聯絡該賣家而不是找歐哥購買Windows與安裝了，原來歐哥開的不是傳統認知裏的「電腦店」，而是網賣電腦的「商店」，售賣的商品是客製化的實體物品，而維修保固裝作業系統等是商品的附加服務並非售賣項目，所以不會提供給非購買主商品者，難怪會說出「誰賣的商品就找誰去」這樣有性格的話。 簡單的東西不要搞復雜，裝個作業系統那來維修保固風險？還蝦米實體店、DIY玩家跟一般使用者的差別、溝通困難就是不適合之類的一大堆，非常容易誤導人，只要直接說明這是售賣電腦的「商店」，附加的服務業務只提供給現有顧客，並不是大家認知裏除了售賣電腦，也有對外提供服務業務的「電腦店」，就是這樣簡單清楚明了。
看來二樓「訪客」還是不懂， 就是責任區分的問題。 當然可以幫處理別人搞的電腦， 扛別人的責任擦屁股啊， 但這樣要不要以防萬一多收錢？ 可是花費這麼高「在別人那裡買的」買家能接受嗎？ 還是由你來幫做白工聽抱怨也只能「是是是，你說的都對」才不會是「很龜毛有性格再帶少許潔癖和處女情懷」的人？
嘿嘿嘿，我只能尷尬笑
對吖，就是責任區分的問題，你只給買Windows和裝系統的錢，卻要求購買全套電腦的福利，這要多天真的宅男才會有這想法呢？ 簡單的東西不要搞復雜，就裝個作業系統而已，並沒發生新品故障事件，就算真發生了，責任也是在售出電腦的賣家那，不需要安裝作業系統的人扛責任，不過如果那人有收擦屁股錢，這就不同了，所以，歐哥的安裝作業系統收費是有包含該電腦後續所有維修保固擦屁股服務？ 如果有的話，那只能說既然要多賺這筆錢，就要有心理準備擦屁股，做不到，就不要多征收這費用或接這筆生意，道理就是這樣簡單，而且買賣不成仁義在，有話可以直說，一句「我不提供系統安裝服務於非跟我購買電腦者」或「我這收費不包含後續維修保固服務」，這樣直接了斷就能解決的事，不需要婊子立牌坊或扯一堆莫名其妙的白癡借口，蝦米有問題（？）先找原賣家、裝系統有保固風險、DIY玩家跟一般使用者的差別等等踢球，簡單的東西真不要搞復雜，因為一復雜自然溝通困難，結果就是越溝通越混淆與迷糊。
想換個花樣來黑人， 卻連取暱稱這樣不用簽名抵押交個資的表面功夫都不做 這要多天真的宅男才會有這想法呢？ 歐飛什麼時候說過他「絕對」不提供系統安裝服務於非跟他購買電腦者？ 他說要評估， 評估後如果賣方自己說覺得不適合， 就是因為收費包含後續維修保固服務， 這樣直接了當了。 是哪位訪客一直在婊子立牌坊或扯一堆莫名其妙的白癡借口， 借用一些歐飛講過的話來假客觀， 裝迷糊與混淆視聽？ 這就是沒有性格不天真的網友？
我給你點個讚，辛苦了
給4樓，如果你有一點社會經驗的話就應該知道，很多事情不能抱著"我覺得應該..."或"就算OO也XX"的前提去思考 就像每個找朋友"幫忙"買電腦組電腦的人，哪個不是事前信誓旦旦的說因為相信你所以絕對不會有問題、絕對不會事後靠北 很多人就是沒被砍過不知道痛，覺得"應該不會有問題"、"就算出事責任應該也不在我身上"就妥協，最後結果是怎樣大家都很清楚了 話在前頭先說清楚雖然會讓人覺得很囉唆，但這是保護雙方的作法，因為一旦起爭議浪費的將會是雙方的時間 就算道理在你身上，你也一樣要付出時間成本去收拾殘局 如果說加以解釋就要被說成是O子想立牌坊，那我只能說你對"簡單的事情不要搞複雜"這句話的理解很獨到 連解釋都不解釋直接一句我不做這種生意，被人家說是目中無人耍大牌，這樣好像也沒有比較好吧？
任何人有不同的意見，這個OK 再說電腦組裝本來就沒有標準答案 每個人都有他自己的觀點 但有一個大前提一定要守住，就是不能人身攻擊 有事說事，就事論事就好 如果老是要東拉西扯，硬是要把白的說成黑的，甚至是人身攻擊，那後面就不用再討論了，已經沒有溝通的意義了 (歪樓了) 當然啦，如果有網友就是喜歡歪樓，那我就管不著了，不，應該說就不看了。
樓上幾位大哥，請問在賣家已說明新電腦不包含系統的情況下，為何還需要找回該賣家？ 有點人生經驗的人都能看出原PO很明顯選擇了他信任的歐哥裝系統，而不是這個讓他覺得受騙的陌生賣家，那為何原PO會覺得他受騙？歐哥在帖子裏已經說得很明白了，還不清楚的人可以看回去，如果看了後還是不明白，那我只能建議您不要再宅在家了，多出來接觸下社會，增加點認知與常識。 這事件中，歐哥的態度很明顯，就是不想接這單生意，給出的唯一理由就是「這電腦跟誰買的，有問題就要找回該賣家」，整篇文章和後續的幾章裏也沒其他解釋了，有的只是其他人自己腦補出的理由和攻擊我的言論。 但什麼叫「問題」？如果是在有說明包含系統但送來時沒安裝，這才叫問題，好嗎？那為何歐哥還要這樣說呢？ 因為找第三方安裝系統會失去保固？-> A網友的腦補，符合現實嗎？ 因為新品故障機率非常高？-> B網友的腦補，符合現實嗎？ 因為收安裝系統的錢就要免費負責後續所有維修保固事項？-> C網友的腦補，符合現實嗎？ 不需要DIY玩家，也不需要「預言家」，一般有點社會經驗和懂電腦基本常識的普通人都能知道答案，因為歐哥是售賣電腦的「網賣商店」，不是「電腦店」，所以「電腦店」都有提供的服務，在他這要看他意願要不要接這單生意，記住，他是買電腦的「商店」，不是「電腦店」，所以在電腦不是向他購買前提下，後續的服務他接了是人情或想賺點錢，不接是正常情況，但是在歐哥的眾多帖子裏，可有明說這本質？ 我相信大部分的人都跟我一樣誤以為歐哥開的是「電腦店」，卻不知道歐哥開的其實是商品是電腦的「商店」，兩者的服務範圍與性質是不同的，這也是為何歐哥會發帖說自己不是「實體店」，然後隱約的指出自己類似於「商店」的作業方式，簡單的事情不要搞復雜，直接說清楚不行嗎？這樣非常重要的信息，歐哥是不會表達還是有意隱瞞，所以在他的貼裏都是大量似是而非的說明，這樣繞圈子的話，不是在混淆人嗎？而且大家沒發現所有的問題與責任都在「潛在顧客」那，而歐哥永遠都把自己擺在沒有錯誤的高位上嗎？ 因為不清楚這本質，所以原PO會來找歐哥裝系統。 因為不清楚這本質，所以很多人無法和歐哥溝通而被定義成「不適合」。 因為不清楚這本質，所以我之前一直以為歐哥是個有性格，開店只是為了打發時間，樂意分享電腦知識和幫助人的可靠「電腦店」，可是因為是「一人作坊」，所以會有些龜毛、潔癖、處女情懷等要求。 如果我們都知道這本質，那我們就不會以「電腦店」的認知來看待歐哥，也不會有後續的這些種種「故事」發生了。 我承認我的言論攻擊性太強了，但那是因為被套路了，我不是黑粉，我只是想讓更多人了解清楚這本質，但在情緒與性格的影響下，表達能力不行，使用了錯誤的言辭，越說越激烈，越描越黑。 我承認我有錯，但我的錯是怎樣來的？我原本只是好心想幫歐哥你拉生意（請看回我第一個回復帖），結果莫名其妙被帶節奏扭曲成黑粉了。 明知道原賣家不太老實是個坑，還把因為不清楚你本質而相信你的求助者推進去，然後說出似是而非的言論來合理化自己的行為，這是什麼買賣不成仁義在？ 在有人（我）質疑時，就把對方歪曲成自以為是懂點點就亂教人卻不負責任的人，這不是挑釁找事嗎？ 能好好解釋的事，為何非要帶節奏給對方按帽子，借著對方會解釋清白的心態，來刺激對方的情緒？難道是在高處久了，容不得他人質疑嗎？ 還是看準了對方怎樣說都會被自己的死忠粉攻擊嗎？ 看到粉絲在對質時，不拉架就算了，還擺出一副無辜樣子，後面偷偷加點力度下去，什麼東拉西扯、硬是要把白的說成黑的、人身攻擊這些帶節奏，把對方（我）往死裏整，這是什麼心態？不就是質疑你那為何要推求助者入坑的行為，有必要這樣套路整我嗎？你不會真以為來看你文章的都是天真的宅男吧？ 歐哥你這作風，我現在終於了解了，難怪這樣多人會以「傻笑」來回應像我這樣不了解你作風的人。 既然你想看到人身攻擊的歪樓，那我順你意，祝福歐哥你生意興隆，能從父母和妻子身上接過養家的負擔，而不是多幾年後由孩子們來續承這擔子，都四十多歲人了，真該為家裏出一分力了，做個男人該做的事，就算沒本事拿錢回家，最少也要多關心家人多陪伴他們吧？ 各位天真可愛的宅男大哥們，如果攻擊我能為你們那單調無聊的生活增加點樂趣，那你們繼續吧，我就不參與你們了，因為我並不需要這些來點綴生活，最後歡迎你們來對號入座，噴吧、罵吧、刪帖吧，去做你們覺得能讓你們舒服的事，繼續躲在自己的小世界裏宅吧，外面的世界不適合你們，溝通困難是小事，丟人丟臉還不知道才可怕，傻子做一次就好了。（傻笑）
其實我不太懂這有什麼好糾結的=.="...人家不接這樁生意那找別人不就好了 總不能因為身為第三者的我們覺得怎樣比較好 就要身為客人和店家的雙方去承擔可能的風險吧?! 風險的部分說其他網友都是在腦補 說實話也不能說錯啦 但反過來說不也是一樣嗎? 你怎麼知道你就不會那麼衰碰到一個會因為"第三方動過電腦(灌軟體)"就拒絕處理的店家? 歐飛是基於什麼想法和心態我不清楚 反正從結果來說 他的答案就是有問題請先找原賣家 那我的看法就是又回到第一句 人家不接 又不想去找原賣家的話那找別人便是了 相不相信歐飛是一回事 人家願不願意接單那也是一回事 擅自對別人抱有期待然後又擅自對別人失望 這不是很奇怪嗎?? ...是說怎麼最近常常看到那種被人回擊了就見笑轉生氣說自己是好心在幫忙宣傳、幫忙衝流量的 還是這其實是反串的笑點??只是因為我太老了所以沒能GET到??
歡迎光臨~~~ 我是這麼看的.....(額....我其實是直接跳過)
這種就是過保後就可以找別人的，考慮保固期內不能動，只能自己灌系統，過保就沒限制了，找到合適的就能解決，例如提到的連鎖電腦店
其實使用者想找誰都可以，沒有人規定過保後才可以找別人。 你說到的連鎖電腦店，現在還有一個很普遍的現象，就是只修自己賣出去的電腦。