我先講結論：在溝通詢價的過程中，如果我們有一方覺得溝通困難，那就是不適合。
不適合的意思就是放手，換人。(買賣不成仁義在)
幾乎每天都會有人來信詢價，我已經在 找歐飛組裝電腦流程 中說明的很清楚，你只要先看一遍，就可以知道我是不是你要找的人。
如果是，那請依照我上面的說明來詢價，簡單講就是說清楚你的需求、預算、以及你想要解決的問題。
我收到你的來信，就可以直接報價了，這個真的沒有那麼複雜，這中間如果還有不了解的地方，針對問題來來回回2~3次也差不多可以知道要不要買了。
以下情況就是我所謂的溝通困難
第一種：客戶想要的正確答案，我沒辦法給
客戶先在網路上爬了很多問題，但不知道正確答案是什麼，所以來我這邊問，開口要詢價，順便問清楚。
歐飛：你有電腦組裝的規格問題，那你就直說你的問題就好了，而不是要我一直報價，我可不是你的免費報價工具人啊。
再說電腦組裝又沒有標準答案，每個人的需求、預算、喜好都不同，這個本來就是因人而異，我也沒辦法給你一個正確答案。
舉例：SSD跟HDD，哪一個比較好？比較不會故障？買哪個廠牌比較好？ (這種問題有標準答案嗎？)
第二種：客戶只顧問自己的，我回覆的文章連結或回答，他好像沒看到
歐飛：你來問我，我回覆了，但你無法接受或有看沒有懂，那就抱歉了，我不適合。
第三種：客戶已經有單了，希望歐飛用客戶開的單來組裝，但又不先講
有些客戶詢價到最後會這樣說：你開的單我不喜歡，我來開規格，工資你開。
(有單要先講啊~~)
以上這三種就是我所謂的溝通困難，我跟客戶根本不在一個頻道上，這就是我所謂的「不適合」，其實就不用再往下聊了。
我這麼說好了，如果你有電腦問題，你就直說，我說不定還會專文回覆。(免費)
如果你是來詢價，請依照我的流程來，如果我的報價或說明你無法接受也沒關係，這就是我所謂的「不適合」，要麻煩您找別人。
而不是問題一個接著一個問，一直反反覆覆地報價，沒完沒了。
甚至都還沒有開單報價，只是一開始的溝通都覺得溝通困難了，那就是不適合。
電腦報價的規格問題，如果我回覆了，你還是不了解，沒關係，那你就聽我的，你要聽我的。
如果你不想聽我的，甚至覺得我的說明你無法接受，那也沒關係，那我們就是不適合，換人。
而不是一直要打破沙鍋問到底，一定要我給你一個滿意的回覆，拜託一下，我是開店做生意，你不要把我當成網友，我沒有免費陪聊服務啊~~
★電腦組裝的零組件問題，請參考→【懶人包】電腦零組件選購說明
_______________________________
留言列表
