君主電供送修.jpg

問1:如果君主電供故障了,要怎麼送修,怎麼判斷?

答:
1.
保內寄回原廠換修就是一人一趟運費,除了運費以外,保固內是免費維修。

2. 保固日期以消費者的購買憑證為主,有發票或店家保固貼就以購買當日開始算保固。

序號.jpg
如果沒有發票也沒保貼,就以電供序號的出廠日起算
例如序號:CENTURY65020060001
說明:
.產品品項:CENTURY650
.出廠日:2006 (2020年6月)
.序列號:0001

 

君主電供送修.jpg

問2:那維修的流程是?
答:

1. 可以來電或官網填寫表單詢問 (非必要)
服務電話: 03-3274054 / 03-3278916

建議您先上官網填寫表單,這樣官方有一個記錄,而且你填寫表單後會收到官方寄來的報修確認信,內容重點如下:

一、將電供包裝完善,全模組電供只需寄本體(線材不需要)

二、在內註明故障問題、收件人姓名、電話及地址,若有購買憑證(發票/收據),可在內一併附上影本

確認OK後即可直接寄至

地址:303 桃園市龜山區樹人路26巷14弄1號
電話:03-3274054
收件人:德隆維修部收

收到後檢測完畢後將會寄出更換電源


Email的確認信會再下一個上班日回覆,例如你週五上官網報修,報修確認信是下週一寄出。



2. 直接寄到原廠
將電源包裝完善(注意要有填充物保護) 用張紙寫上:故障原因、收件人姓名、電話及地址,若有購買憑證(發票/收據),可在內一併附上影本。

確認OK後即可直接寄至
地址:333 桃園市龜山區樹人路26巷14弄1號
電話:03-3274054
收件人:德隆維修部收


注意:如果是模式化電供,只需要寄電供主體就好,線材不用寄。

 

3. 門市更換
如果是在門市購買,也可以直接找門市處理。

 



電供報修基本上需要5~10個工作天(也就是二個禮拜),如果您報修後二週還沒收到,請直接打03-3274054,詢問維修進度。

 

好,以上說明給您參考。

 

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