《商品放在哪裡才會賣？
舉個例子，你現在是一家便利商店或超市的店長，你的商品要怎麼擺放，動線要怎麼設計，熟食放哪裡，飲料放哪裡，然後要怎麼擺放才會賣？
這本書就是在講這個，消費者的行為研究。
我必需要講這本書其實已經很久了2009年出的書，但這一本書是行銷學，特別「消費觀察」中的經典之作，作者可不是憑空想像寫這本書的，而是與全球50大零售商合作，在店面裝設攝影機，並訪問購物追蹤員，累計超過150萬小時消費觀察實錄，1000件購物者與賣場互動的個案研究。
這本書其實就是作者實際觀查研究消費者購買行為的一本研究報告。
這本書的價值就在於，相較於一般的行銷研究方法，不是焦點團體訪談，就是問卷調查，而作者是直接觀察法，藉由賣場現場的觀察(錄影)，蒐集第一手的資料，進而分析。
不過我也要明講，對於一般讀者來說，這本書讀下來可能會覺得有點無聊，書中有大量的案例，而且還有詳細的研究過程，這對一般讀者來說，真的有點吃力，你還不如直接告訴我「商品放在哪裡才會賣」。
OK，這個問題簡單，以超市來說，你只要實際走一趟全聯，你看看全聯是怎麼擺的，動線是怎麼設計的，大門要擺什麼，從大門走進去是先看到什麼，什麼商品擺前面，什麼商品擺後面，什麼商品要靠近收銀台，你實際到全聯逛一遍，然後記下來，大概就八九不離十了。
那問題來了，這簡單啊，那為什麼全聯可以，其他家超市做不起來呢？
細節，各種細節，魔鬼就藏在細節裡。(這個說來話長)
不過這本書給我最大的啟示就是了，很多事情，你憑空想像肯定是不行的，你做問卷調查肯定會更好一點，而實際上，你要走到「現場」，現場觀察。
甚至你自己要實際推著購物車買買看，體驗一下，哪裡你覺得好，哪裡你覺得不好.....這還沒完了，接下來你要實測，而且要邊做邊改~~
在真實的現場是沒有標準答案的，一切都要看情況，看著辦。
很多時候你看別人開什麼店賺錢，你也跟著開一間，處處模仿，但說也奇怪，別人生意做起來了，你就不行，為何？
因為事情往往沒有你想的那麼簡單，你看到的那麼簡單，你可以模仿超過80%，但真正的關鍵點可能只佔不到5%，但就這5%決定了最後的成敗。
好，本文就到這裡給您參考。
後記：
說到部落格經營不是也一樣嗎？很多同行看我這樣寫部落格行銷很好，也跟著模仿，然後呢？ 大概率是做不起來。
為何？這不是專不專業、技術到不到位的問題，但一般人只會看到這邊，總覺得自己是專業的，比歐飛還專業，然後呢？ 然後你寫不出來，先不要管有沒有人氣，你寫不出來。
這裡就是細節，你看歐飛寫，你覺得這個沒啥，等你真的開幹了，你才發現，事情沒有你想像中的那麼簡單。
這也就是為何我很喜歡強調「實戰」的道理就在這裡。
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