組裝電腦為客製化商品,恕無網購七天無條件退換貨。.jpg

買電腦不要急,一急容易出包,因此在下單前我都會跟客戶充份溝通,確定需求、預算,規格、總金額,以及後續的保固。

客戶確認規格ok沒有問題了再下單,下單後就不能改了。

因此我在報價時也都會特地在跟客戶強調:組裝電腦為客製化商品,恕無網購七天無條件退換貨。

簡單講客戶在下單前有什麼問題,想要換什麼規格都ok,但下單後就沒辦法改了,這一點請客戶在購買前一定要先了解。

如果有客戶很急,急著要買,等買完(下訂金後)才開始看規格,看評價、看價格,然後問朋友,這樣一操作輪下來,後果就是客戶對規格有意見,甚至對金額也有意見希望能再便宜一點,這就會很尷尬。

買之前請先考慮清楚,如果還有不清楚的地方,請再多比較,多問問,覺得一切都ok了,沒問題了再下單,這樣對雙方都好。

否則你下單後說要換貨,我說不行,這樣大家心裡都不好受,本來很開心買電腦的,一開始就讓雙方不愉快。


總而言之,買電腦不要急,下單前請先考慮清楚,而且我的組裝電腦是客製化產品,恕無網購七天無條件退換貨。 

這一點希望客戶能理解,能理解的再來,拜託一下。

 

 

後記:
這個問題以前比較不會遇到,因為以前電腦供貨正常,客戶可以充份的選擇自己想要的規格。

但近期因為疫情造成的供貨不正常,以及挖礦造成的顯卡大缺貨,因此只能根據預算大致調整一下規格,也就是有什麼貨就組什麼貨,沒辦法細挑。

特別是現在CPU及顯卡大缺,客戶可能說要考慮一下,結果隔天又沒貨了,逼的客戶也不能考慮太久,然後就比較容易遇到本文這種情況,下單後才想要改規格,這樣就會很麻煩。

因為我才說,今年真的不是組裝電腦的好時機。

 

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