故障排查與送修建議.jpg

網友來信詢問:
是這樣的,我的電腦一開始開機時電腦上有亮紅燈,去查詢後網路上說是因為記憶體沒插好或沒乾淨,之後處理完在重開機但變得有啟動聲但沒有畫面(沒亮紅燈)。

請問一下這樣是電腦的哪方面出了問題,請盡快回覆謝謝。


歐飛回覆:
請問您電腦是跟我買的嗎?
如果是,請問您當初購買時的大名。

你現在的情況就是開機有電源,但沒有畫面對吧?

你重插了記憶體也一樣對吧?

重插了螢幕線,甚至換另一個螢幕也一樣對吧?

如果是,請送修,很明顯的電腦故障了


網友回覆:
當初不是跟你買的,但我想請問一下
我送修是要如何去處理呢?
(不知道去哪裡送修)
還有我會不會只是因為記憶體那一條壞了

 

歐飛回覆:
從你的說明來看,你現在就是認定記憶體故障,但你怎麼確定就是記憶體?

你當初跟誰買,就是送回去維修,這樣最簡單。

如果不知道去哪裡送修,那你要Google一下,找一找維修的店。

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看到這一則來信,我有很多話想說,我盡量長話短說。

一、這位網友用「請盡快回覆」這幾個字,我覺得很不ok。
你如果是我的客戶,你直說電腦是跟我買的,這就等同於請盡快回覆。但你電腦明明不是跟我買的,你要我盡快回覆,這樣好嗎?


二、電腦故障問題,上網問人是沒用的,電腦不會自己修好,網友也沒辦法幫你修好。
以本例來說,開機有電源沒有畫面,cpu、主機板、獨顯、記憶體、電供,甚至螢幕都有可能,那到底是哪邊故障?
不知道,這個要交叉檢測後才知道。


三、詢問電腦故障問題,需要提供電腦的規格,最好是能拍照
以本例來說,電腦是什麼規格我都不知道,也沒有照片,我什麼都沒有,只知道開機有電源沒畫面,我也只能建議送修了,不然呢?
隔空抓藥+隔空修電腦 (甘伍科零)


四、你們買電腦後續維修都不用找原店家的嗎?
我常常遇到這種情況,買的時候就是盡量便宜就好,等電腦故障了再上網找網友,你找網友有用嗎?

不,可以找歐飛,但你找歐飛,歐飛能隔著螢幕發功幫你修電腦嗎?

以上說了一大堆重點是什麼?

電腦不能開機,怎麼辦? 你會修嗎? (不會)

那你就送修。 (省時省力)

 

 

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