客戶來信詢問：
我跟您購買的電腦發生問題，開機後易數還原跑完直接黑屏，怎麼辦？
電腦規格：
．Intel i7-8700
．技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
．美光 DDR4-2666-16G *2條=32G
．金士頓 UV500系列 240G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽50%、E槽50%)
．技嘉 GTX1070 WINDFORCE OC 8GD
．酷碼 GX 750 (銅牌)
(2018年11月組裝)
歐飛回覆：
我的理解，現在電腦開機有電源反應，但還是黑屏對吧？
客戶：
有電源反應，但是無法進入系統。
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客戶換了螢幕之後也是黑屏，我請客戶寄給我處理。
我實際開機是有看到技嘉的LOGO，也有看到易數一鍵還原的畫面，然後真的就黑屏了。
我試著進入BIOS是正常的，也都有抓到硬碟，但就是無法正常進入系統。
看樣子硬碟的機率最大。
我試著再跑一次易數一鍵還原（如上圖），也就是根本沒辦法跑。
直接重灌系統，能抓到開機隨身碟，但就是卡住(黑畫面)，無法正常安裝系統。
換另一顆SSD重灌系統，正常，可見就是SSD故障。
等系統安裝好了，再把HDD插上看看是否正常，好家在HDD是正常的，客戶的檔案有保住了。
金士頓UV500 250G SSD(五年保)，保內送修(寄回原廠)，因為原型號停產了，換回一顆全新的SKC600 256G SSD(大約3~4天就回來了)，重灌系統正常。
這一台的檢測過程其實很簡單，沒有什麼難度。
我特地寫這一篇我主要想說的是，客戶一開始是跟我說「有電源反應，但畫面全黑」，一般人聽到這裡可能會想說是顯卡、記憶體、電供或螢幕都有可能。
但我實際檢測後發現其實是有畫面的，只是畫面全黑卡住，無法進入桌面，這種情況最有可能就是硬碟，可能是SSD或HDD都有可能。
本例是SSD故障，這反而是好消息，因為C槽的SSD通常只是系統，個人重要檔案通常是存在D槽的HDD。
如果本例是HDD故障，客戶又剛好沒備份，這下就完蛋了，這才是我這篇維修文最想說的事，電腦故障不可怕，個人重要檔案不見了才可怕，請特別注意檔案備份問題。
好，本文就到這裡給您參考。
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