歐飛先生

《鬼速PDCA工作術》富田和成 

鬼速PDCA工作術，副標：效率，從減少虛耗開始。

這個副標下的非常精準，真的就是如此，什麼叫虛耗？ 最常見的接電話就是，電話一來表示有「急事」，但你每天忙著處理別人的急事，你自己的要事反而都還沒開始做。也就是說你明明上班忙了一整天，卻好像沒有做到真正要緊的工作。 很多人上班常常會有這種感覺對吧？

那要怎麼辦？ 最簡單的作法是「挑選客戶」，只做適合的客戶，不適合的就放生了，這才是最根本的作法，不過一般人沒辦法做到這一點，原因我就不展開了，這叫人在江湖身不由已。

我目前的工作效率算是非常高的，理由有二，一是我可以挑選客戶，二是我不需要接電話，我也不需見客戶，這可以幫我節省大量的時間，避免虛耗。

好，那什麼是PDCA工作術呢？

1. 計劃 (PLAN)
歐飛：每天早上先列工作清單，標明最重要的三件事，工作完成的時間也要標明，如果任務很大，需拆解成幾個小任務。

2. 執行 (DO)
歐飛：這是重點，但在執行階段要避免中斷(被打擾)，所以有一個方法可以參考：蕃茄鐘工作法。

3. 檢視 (CHECK)
歐飛：書上翻譯成檢視，但我覺得應該翻譯成檢查或查核會比較直覺易懂，每天中午及下班前檢視一下工作進度，是否有達標。

4. 調整 (ADJUST)
歐飛：可以理解成改善或優化，簡單講就是希望能越做越快，越做越好。

好，本書講的重點講完了，關於鬼速PDCA工作術我的理解就是8個字：計劃→執行→檢查→優化。

有用嗎？ 理論上是肯定有用的，但實際上狀況會很多，例如每天都有各種的突發狀況，這個你根本無法掌握，怎麼辦？ 當然是看著辦。

所以有好的同事，好的主管，甚至好的客戶真的非常重要，否則再簡單的工作都可以變成是一場災難。

這也就是為何我一開始就挑明講了，挑選客戶其實是關鍵點。

你的工作能不能順利完成，你自己的工作能力當然很重要，但你如果遇到不適合的客戶，你工作再好也沒用。如果有在做設計類工作的人一定非常有體會，例如無論你怎麼設計，客戶就是要你一直改一直改，不斷地改。客戶也不知道自己要什麼，反正就是要你改。

有些同事會故意給你穿小鞋，有些豬頭主管老是讓你做白工。也就是說很多時候，你其實不是工作能力不行，也不是沒有做好時間管理，你只是沒有管理好你的同事，你的主管，你的客戶。

好，本文就到這裡，給您參考。

後記：
這本書還有一個副標：40張圖表做好時間管理、減少錯誤、創造獲利，3天快10倍!

我想說的是，時間管理很多時候是一種藝術，不是技術。

你跟我說什麼40張圖表，我光是看到40張圖表，我已經要翻桌了。