歐飛先生

客戶來信詢問：
歐大⋯很不幸的⋯給您優化的筆電摔到了！能否麻煩您撥冗幫我看一下，這個有修的必要？還是可以不用修呢？目前電腦還能正常使用⋯（心在淌血）

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我一開始以為是宅配摔到，嚇我一跳，後來才發現是客戶自己摔到的。

客戶3月份才剛買，用不到一個月就摔到了，哇賽真心疼，怎麼辦？

因為這是人為損壞，所以不算保內。

如果不影響使用，可修可不修。

如果影響使用，那就是送回原廠(估價)自費維修。
 

這一台我剛好有寫開箱文：
ASUS VivoBook X512FJ　15.6吋窄邊筆電　
(I5-10210U/4G/1TB+256G/MX250) 

客戶說：
因為有產生裂痕破洞~我怕水氣會跑進去!因為破洞的位置在螢幕，怕之後影響螢幕。
最後因為摔到了，要怎麼基本判斷硬碟有無壞軌的可能性呢?

歐飛：
請參考硬碟健康檢測工具CrystalDiskInfo就可以判斷是否有無壞軌了。

目前還能使用，所以沒傷到螢幕，只有傷到外殼，最保險的做法當然是送回原廠維修了。

我建議最少送回原廠估個價，如果幾千塊能搞定，那還是要修一下，這是奇摩子的問題。

特地寫這個案例也提醒大家一下，通常筆電會去摔到，很多時候是勾到電源線的關係，也就是說，平常是邊使用邊充電請特別小心。

筆電不像手機可以裝保護殼，一摔到就肯定會受傷，請特別小心。

另外還有一個常見的人為損壞就是飲料倒在筆電上，這個也很常見，請小心。