歐飛先生

網友來信詢問：
我的電腦在3年前購買，在數月前開始出現故障，電腦上的畫面會突然定格，沒有出現破圖，背景聲音依舊運作，但所有按鈕都再沒有反應，最後只能重開電腦。

出現的頻率不定，有時玩遊戲一整天也沒事，有時剛登入window 10，打開chrome 就定格了。

假若我即時重開電腦，有時很快也會出現相同定格問題。通常我把記憶體換另一槽位插入，又可以順利開機。

由於出現的機率太隨機了，想請教有什麼方法我可以先試試再拿去維修。

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1. 請先記錄畫面凍結出現的頻率再送修
↑這是你目前維一要做的事。
例如：平均2天之內一定會遇到一次。最好是要2天一定會遇到一次，否則很難檢測。
超過2天才會出現一次的那種畫面凍結通常會被店家返修，回覆：檢測正常。
請參考：電腦「不定時」故障，怎麼辦？ 

2. 哪些原因會造成畫面突然凍結？
CPU、主機板、記憶體、顯示卡、ssd、hdd、電供。
你可以到我的部落格右上角搜「畫面凍結」你就可以找到一大堆維修案例。

補充一下：
如果要問電腦的維修問題，最好要附上電腦的規格 (查規格)
例如CPU、記憶體幾G，顯示卡、大約何時買的？

如果什麼都沒有講，就要我「開藥單」，我真的沒辦法。

其實就算你把規格開給我，其實我也沒辦法，為何？沒有實際檢測，我最多也只是「瞎猜」。