歐飛先生

3C網友在為什麼要收檢測費時客戶通常有意見中留言：
我想現代電子產品生命周期短，但原廠毛利低，才會有檢測費，不然原廠修汽車沒聽過要檢測費，這是產業特性，還有現在電子零件，故障率甚高原廠也有責任，品牌經營不容易，多修幾次，招牌就壞了，這也是台灣品牌做不出來的原因。

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現在的3C產品來說來去就是比CP值，第一關CP值一定要有，否則賣不動。

第二關現在3C產品更新疊代非常快，也就是說你一定要一直推出新產品，搶市場，簡單講就是你一定要能搶到市佔率，否則你就會被邊緣化了，那產品會更賣不動。

為了要CP值，當然會犧牲掉一點品質，怎麼辦？以電腦零組件來說，三年保是一定要的，很多都已經做到5年，甚至10年的也有，例如現在電供有10年保的。

為何要保這麼長？其實這就是在跟消費者對賭，你擔心品質不好？ 我就延長保固讓你放心。

簡單講，3C產品都會壞，壞了就修，這一點基本常識一定要有，沒辦法掛保証保內一定不會壞，也沒辦法掛保證一定能讓你用五年甚至更久。這也就是很多人很喜歡講，以前的3C產品比較不會壞，現在的3C產品很容易壞。

說真的，以前的產品那麼貴，又那麼慢，現在的3C產品那麼便宜又那麼快，比較容易壞很正常，還有一點，就是使用者。

同樣的產品，A使用者用就是容易壞，B使用者用就沒問題，為何？每個使用者的使用習慣不同，有一說叫「人品問題」。

總之，3C產品會不會故障的因素很多，為了CP值，為了市佔率，所以廠商只好延長保固搶市場，這也就是為何我常講，你們買零組件是看CP值，我是看維修保固。

我特地寫這一篇，我主要想講的是，網友最後的結論是：這也是台灣品牌做不出來的原因

這一句話我不認同，台灣也是有很多好品牌，只是台灣比較沒有世界一流的超級大品牌，但會造成這樣的原因如果要講真的會講很長，我就不細講了，但原因肯定不是網友講的那麼簡單。

我最後想說的是，在學校才有標準答案，出了社會沒有標準答案。

很多事情，你只要換一個角度，看法就不一樣，答案也會不同。

再來，就算是同一個角度，如果你再多想幾層，你會發現答案會有很多個，然後你自己也不知道哪一個才正確。

怎麼辦？

答案留給你自己再想想，我就講到這裡。