歐飛先生

客戶收到電腦後回報：
電腦我收到了 開機正常 也無任何損壞的地方  
但是那個WIN10我打開沒有看到光碟或USB，歐大是否有放在其他地方？
 

歐飛回覆：
WIN10彩盒版是附USB隨身碟，你摸一下那個紙盒(白色的部份)，應該是掉進去紙盒裡了。

客戶回報：
好的 我找到了 感謝歐大

歐飛：
其實那個正版的隨身碟就算真的不見了也沒關係，重點是序號卡要留著即可，因為重灌時並不一定要用正版附的隨身碟或光碟。

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補充一下：

1. win10彩盒版是附usb隨身碟
裡面有一張啟動序號卡

2. win10 隨機版是附光碟。
裡面有附雷紙貼紙，上面有序號

3. 重灌的時候請不要用正版附的隨身碟或光碟安裝，為何？
因為附的都是舊版的，請直接到微軟官網下載最新版的win10安裝。
請不要下載來路不明的版本，請參考：我下載非官方的win10 映像檔，但安裝後有問題，怎麼辦？

4. 為何要安裝最新版的win10呢？
如果升級win10的重大更新版本「可能」會有問題，但直接灌win10最新版，從來沒聽過有問題，因此你如果要重灌，請直接灌最新版。