這一篇我承認是老生常談啦,但還是要再花點時間談一下。

簡單講:大部份的詢問我都會回覆(你看看這要花我多少時間),我的回覆有長有短,而網友的問題通常會一個接著一個,我承認回覆很多時候無法讓每一位網友都滿意,這時就會遇到一些情況。

我舉例:
情況A:沒爬文,直接問問題,後來才講是想跟我買電腦
私訊詢問AMD CPU的問題,我只有簡短回覆。
對方回覆:我覺得你好像連跟客人諮詢的意願都沒有...
 

情況B:有爬文,但明講沒有要跟我買電腦
看了菜單之後有些不懂的地方想了解,問到最後還留了一句:若不想浪費時間不用理會也沒關係...
 

情況C:特殊需求
對方開了很高的價錢要我報價,我後來沒有報價。
對方回覆:已了解您水平只能組4萬~5萬桌機,打擾


很多網友可能會有一個疑問:是不是要買電腦才能問?
答:當然不是。
不過我常常遇到網友不爬文就直接問了,我能怎麼辦?
我通常是簡短回覆,然後貼相關文章網址請網友先爬文。為何?

網友不怕浪費時間詢問,但我超怕,我的時間寶貴。

這也就是為何我常常會用寫文章的方式回覆,這樣才能花最少的時間,獲得最大的效果。

建議要詢問前可以先爬文或是先搜尋:
例如想問SSD的問題,請直接google「歐飛 (空一格) SSD

或是先參考我特別準備的:【懶人包】常見問題

 

結論:先爬文,再詢問。
這樣可以節省雙方很多時間。(雙贏嘛)

 

後記:
除了先爬文及先google之外,其實詢問也是有技巧的,大原則是:禮貌。

常常遇到一些明明是來請教問題,但詢問的態度與口氣像是老闆在跟員工講話一樣。(我問什麼,你答什麼,要快,要詳細)

然後就演變成:你問我,我回覆;你嗆我,我閉嘴。(收場)

每一行都有每一行的心酸,我免費回覆,對方沒有「謝謝」就算了,有時候還會被嗆聲,我吞下去。我不想花時間跟網友吵架。

 

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