以前客戶電腦如果有問題，在電話中講半天，說真的，我通常聽不懂客戶在說什麼（這不能怪他們），就算我聽懂客戶在說什麼，我在電話中教他們要怎麼做，他們也聽不懂我在說什麼。
不過這幾年，情況改變了。現在客戶有問題，直接開啟遠端連線軟體「TeamViewer」，超方便的。我可以立刻了解客戶的問題並即時解決。
根據我自己不客觀的統計，客戶最常問的問題，第一名是肯定是網頁問題。可能是首頁被綁架，可能是會跳出一大堆小廣告視窗，更可能是某個網頁為何突然不能正常開啟了。
遇到這些瀏覽器奇奇怪怪的問題，最簡單的方法就是把瀏覽器重設。
