客戶收到電腦後詢問:請問一下,為什麼打不開呀?我沒用過win10 是有什麼需要設定的嗎? (附檔是一段影片,點桌面上的連結卻完全打不開)
歐飛:你的螢幕是幾吋的?螢幕解析度是多少? (我發現圖示好小哦)
客戶:24吋,1920*1028。
客戶收到電腦後詢問:請問一下,為什麼打不開呀?我沒用過win10 是有什麼需要設定的嗎? (附檔是一段影片,點桌面上的連結卻完全打不開)
歐飛:你的螢幕是幾吋的?螢幕解析度是多少? (我發現圖示好小哦)
客戶:24吋,1920*1028。
我每天都必需面對網友詢問的各種問題。大部份的問題其實我部落格的文章中都有寫了,網友只要願意花點時間爬個文,應該可以解決你大部份的問題。
有些問題問的很好,我還會特地寫一篇文章回覆。
但有些問題在我看來卻只是太懶得爬文或太鑽牛角尖了。
客戶FB私訊詢問:開機後一直呈現這個畫面,是不是我有那邊裝錯了?
聽到客戶這樣詢問,我真的被嚇到了,沒道理啊,我明明測試兩天確定正常才交機的,為何客戶一開機卻這樣,天啊!這是怎樣?冷靜,歐飛你要冷靜,這一定有原因,不要急,不要怕。先把問題解決,然後再去收驚。
歐飛:你拍一張電腦後面的照片給我,我看你怎麼插的?
常常有客戶有這樣的需求,我並不是要畫CAD,我只是想要打開來看而已,這樣我需要買一套CAD嗎?
如果只是單純的想要打開CAD的DWG圖檔,其實只要安裝Autodesk公司出的看圖軟體DWG TrueView即可,優點是免費,缺點是只有英文介面。
如何安裝及使用,請看以下說明:
有網友問筆電改裝SSD(固態硬碟)的價格問題。我先舉兩個案例讓你們參考,我再說我的看法。
【案例一】
網友FB私訊詢問:今天我和朋友去把筆電的光碟機換成120G SSD,對方報價四千弄到好,我原先認為是非常不合理,但仔細算了一下認為只是稍為貴了點,不知道歐飛先生是怎麼想的?是很貴還是稍為貴了點或是正常價格,SSD是富士通,詳細型號未告知。
歐飛:筆電型號?安裝ssd含系統轉移對吧?你在哪裡?
客戶回報:我的電腦被強迫升級win10了!
歐飛:如果剛被升級到Win10的話,其實是可以降回來的。請參考:win7如何移除升級win10的系統訊息?
客戶:不是,已經超過一個月了,降不回來了,而且你裝的一鍵還原也沒辦法還原了。
客戶FB私訊詢問,重點如下:
我想組一台玩遊戲劍靈能夠特效全開的電腦,系統灌WIN7,主要需求是SSD空間能大一點,儲存槽2TB。
我目前的舊電腦規格是i5+16GB+120GB+750TI(二年前加裝的),這樣可以應付一般6人副本,因為現在新增24人副本,會有fps降至10左右,且卡頓的問題,所以想要換一台電腦。
網友FB私訊:
我想要一台看影片跟玩LOL一般效能順順跑的話,不要求高效能,您菜單上$15000那台文書機可以嗎?
歐飛:玩LOL可以,不過沒有獨立顯卡,所以其他的遊戲就不敢講了,總之如果要保險一點,最少就是再加一張GT730。
坦白說,上門詢問(明示或暗示)要組裝電腦的網友,最後真正訂購的比例不到十分之一。
如果平均一個客戶花我30分鐘的回覆時間,一天有十個人詢問,基本上我光是回覆這些網友的問題我就不用上班了。(請注意:同一個網友問題通常不會只有一個,問題會一個接著一個)
然後呢?沒錯,可能我談了一整天回覆了無數次,最後業積是零。
我是業務,但我也不是業務。