大部分時候,客戶只要按照我的組裝流程,把需求、預算,以及想解決的問題告訴我,我就能直接報價了。

理論上是這樣,但有些時候,我並不會報價,而是直接說:「我不適合。」

有些客戶一聽就懂,買賣不成,仁義在,再見。

有些客戶可能會不高興,心想:「你不報價是什麼意思?

當我說「我不適合」,簡單說就是:您的要求我無法配合,這是我的問題,不是客戶的問題,希望您多多包涵。

我坦白說,我只是一人小店,並不是所有客戶的要求我都能搞定。搞不定或不適合的,我就會直接明講,也希望客戶能理解。

 



以下情況,我也會明講「我不適合」:

一、只講需求,不講預算。
客戶明講:一台電腦才多少錢?為什麼要預算?
沒有預算,我就無法報價。


二、要求列出每個零組件價格
我賣的不是單一零組件,而是一整台電腦含保固。
 

三、要求列出組裝費或服務費
我賺的是服務費,不是零件差價,賣的是整台電腦,不是單個零件。
請參考:賣電腦就有賺錢了,為什麼還要收組裝費? 


四、預算不對
預算太低或太高,我都可能無法配合。
你的預算不對,很明顯我不是你要找的人,為何?
我的菜單很明顯你沒看,所以預算才會天馬行空。
 

五、指定規格 
可以指定廠牌型號,但不是所有規格我都覺得合適。


六、指定價格
我是根據客戶的需求來報價,硬要壓價格改規格可能組出來的電腦會不合用。
請參考:全新電腦如果買來不合用,那再便宜有什麼用? 


七、直接拿已經開好的單要求報價 
簡單講就是比價。
請參考:你如果想用最低市價跟我買電腦,請不用詢價了,我不適合。

 

八、公司客戶來詢價
公司客戶通常需要比價,比價我一定輸,所以我不適合。


九、特殊需求
例如到府服務,我沒有提供這項服務。


十、找歐飛開菜單或看菜單
我沒有這項服務。
請參考:電腦想跟誰買就去問誰,我想這樣會比較好


十一、幫別人詢價
你幫別人詢價,要幫人付錢嗎?
請參考:我想幫「親戚朋友」或「同事同學」詢價? 

 

十二、溝通困難
我問你「XXX」,第一次你可能沒看到。
我再問二次,你可能有看到,但漏回。
我再問第三次,如果你還是沒回,那我無法接著往下聊。

另外還有一種情況,我已經專文回覆講的很清楚了,但網友還是無法理解,這樣沒辦法往下談。
舉例:Windows系統不是免費下載嗎? 為何還要付費?
有些網友,我光是跟他Email溝通我就覺得頭很痛,害我整個情緒一直起來,這種我真的沒辦法。


十三、急件
一上來就問最快何時交機,或是限定七天內要交機。
那我就不適合。
才剛剛開始詢價,八字都還沒有一撇,就急著問交機日期。
這種情況,後續出問題,有爭議的機率會非常高。
例如:急著要組,然後過幾天又反悔了,要改,甚至要退.....


十四、態度不對
我是以誠相待,不是以客為尊。
如果一開始就感覺不對,我也不想勉強接單。

有些客戶會覺得,我問你A,你就回答A,你不要回答B,你也不要反問我問題,我要你報價,你就報價,就這麼簡單。

這種態度加上溝通困難,我不適合接單。
 



其實,這篇文章最主要想講的是前三點,後面十點只是順便補充。

另外,如果你沒有按照我的作業流程提供完整資訊,例如我需要 A、B、C、D、E,但你只提供 A、B,那我也不適合。
 


 

2026年1月更新

我們溝通後,當我跟您說不適合的時候,如果您還是不了解,那也就算了。

您不用理會我,不一定要打破沙鍋問到底,一定要我給您一個滿意的回覆。

溝通就是這樣,客戶要看我的報價是否合適,我也會看客戶的需求我是否能搞定,如果我們有一方覺得不 OK,那就不適合,這很正常,沒什麼。

就像客戶跟我談到最後卻沒買,我也不可能追著客戶問:你一定要跟我講清楚你為什麼不買?這樣肯定會給客戶帶來困擾。

同理,你一直追著我問,一定要我給一個報價,不給報價也要給您一個滿意的回覆,我真的搞不定。

希望你理解,多多包涵。

(說白了,我只是想把話講清楚,讓彼此都少一點誤會,多一點輕鬆。)
 



小故事結尾

你去吃牛肉麵,店家說一碗 180 元,你說:別家才賣 120,為什麼你賣 180?你跟我說明一下,為什麼你一碗賣 180?

你要店家怎麼說明?法律有規定牛肉麵一碗只能賣 120 嗎?

說到底,買賣就是雙方舒服才會成交,不舒服,就別勉強,大家都輕鬆。

 

相關文章:

1. 【懶人包】我要詢價,怎麼詢? 

2. 【觀點】簡單的事情不要搞得太複雜

_______________________________

◎ 站長介紹:歐飛先生 
◎ 發問技巧:常見問題
◎ 電腦組裝:找歐飛/組電腦

文章標籤
電腦詢價
全站熱搜
創作者介紹
創作者 歐飛 的頭像
歐飛

歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 留言(42) 人氣(17,044)