大部分時候,客戶只要按照我的組裝流程,把需求、預算,以及想解決的問題告訴我,我就能直接報價了。
理論上是這樣,但有些時候,我並不會報價,而是直接說:「我不適合。」
有些客戶一聽就懂,買賣不成,仁義在,再見。
有些客戶可能會不高興,心想:「你不報價是什麼意思?」
當我說「我不適合」,簡單說就是:您的要求我無法配合,這是我的問題,不是客戶的問題,希望您多多包涵。
我坦白說,我只是一人小店,並不是所有客戶的要求我都能搞定。搞不定或不適合的,我就會直接明講,也希望客戶能理解。
以下情況,我也會明講「我不適合」:
一、只講需求,不講預算。
客戶明講:一台電腦才多少錢?為什麼要預算?
沒有預算,我就無法報價。
二、要求列出每個零組件價格
我賣的不是單一零組件,而是一整台電腦含保固。
三、要求列出組裝費或服務費
我賺的是服務費,不是零件差價,賣的是整台電腦,不是單個零件。
請參考:賣電腦就有賺錢了,為什麼還要收組裝費?
四、預算不對
預算太低或太高,我都可能無法配合。
你的預算不對,很明顯我不是你要找的人,為何?
我的菜單很明顯你沒看,所以預算才會天馬行空。
五、指定規格
可以指定廠牌型號,但不是所有規格我都覺得合適。
六、指定價格
我是根據客戶的需求來報價,硬要壓價格改規格可能組出來的電腦會不合用。
請參考:全新電腦如果買來不合用,那再便宜有什麼用?
七、直接拿已經開好的單要求報價
簡單講就是比價。
請參考:你如果想用最低市價跟我買電腦,請不用詢價了,我不適合。
八、公司客戶來詢價
公司客戶通常需要比價,比價我一定輸,所以我不適合。
九、特殊需求
例如到府服務,我沒有提供這項服務。
十、找歐飛開菜單或看菜單
我沒有這項服務。
請參考:電腦想跟誰買就去問誰,我想這樣會比較好。
十一、幫別人詢價
你幫別人詢價,要幫人付錢嗎?
請參考:我想幫「親戚朋友」或「同事同學」詢價?
十二、溝通困難
我問你「XXX」,第一次你可能沒看到。
我再問二次,你可能有看到,但漏回。
我再問第三次,如果你還是沒回,那我無法接著往下聊。
另外還有一種情況,我已經專文回覆講的很清楚了,但網友還是無法理解,這樣沒辦法往下談。
舉例:Windows系統不是免費下載嗎? 為何還要付費?
有些網友,我光是跟他Email溝通我就覺得頭很痛,害我整個情緒一直起來,這種我真的沒辦法。
十三、急件
一上來就問最快何時交機,或是限定七天內要交機。
那我就不適合。
才剛剛開始詢價,八字都還沒有一撇,就急著問交機日期。
這種情況,後續出問題,有爭議的機率會非常高。
例如:急著要組,然後過幾天又反悔了,要改,甚至要退.....
十四、態度不對
我是以誠相待,不是以客為尊。
如果一開始就感覺不對,我也不想勉強接單。
有些客戶會覺得,我問你A,你就回答A,你不要回答B,你也不要反問我問題,我要你報價,你就報價,就這麼簡單。
這種態度加上溝通困難,我不適合接單。
其實,這篇文章最主要想講的是前三點,後面十點只是順便補充。
另外,如果你沒有按照我的作業流程提供完整資訊,例如我需要 A、B、C、D、E,但你只提供 A、B,那我也不適合。
2026年1月更新
我們溝通後,當我跟您說不適合的時候,如果您還是不了解,那也就算了。
您不用理會我,不一定要打破沙鍋問到底,一定要我給您一個滿意的回覆。
溝通就是這樣,客戶要看我的報價是否合適,我也會看客戶的需求我是否能搞定,如果我們有一方覺得不 OK,那就不適合,這很正常,沒什麼。
就像客戶跟我談到最後卻沒買,我也不可能追著客戶問:你一定要跟我講清楚你為什麼不買?這樣肯定會給客戶帶來困擾。
同理,你一直追著我問,一定要我給一個報價,不給報價也要給您一個滿意的回覆,我真的搞不定。
希望你理解,多多包涵。
(說白了,我只是想把話講清楚,讓彼此都少一點誤會,多一點輕鬆。)
小故事結尾
你去吃牛肉麵,店家說一碗 180 元,你說:別家才賣 120,為什麼你賣 180?你跟我說明一下,為什麼你一碗賣 180?
你要店家怎麼說明?法律有規定牛肉麵一碗只能賣 120 嗎?
說到底,買賣就是雙方舒服才會成交,不舒服,就別勉強,大家都輕鬆。
相關文章:
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很認同您這樣的做法。 歐飛舉了很多例子,那麼來看看以下這個案例: 網友看了歐飛的文章, 他依照菜單完全不作更改,希望到原價屋自購零組件與軟體, 再加上5000元的組裝與服務費, 同樣要擁有安裝、優化、還原、測試、燒機、保固、服務, 然後請歐飛接單。 網友自己所認定的想法是: 我有照菜單都沒改唷~ 完全使用歐飛要的零組件。 我有付組裝與服務費唷~ 我是付5000元,不是付很低的1500。 我不是為了貪便宜,也不是組裝費過不去,都有合規定唷~ 如果我是歐飛, 我還是會婉拒此單生意,請他改找願意接單的店即可。 (內心話:我感受不到你對我的信任與尊重,是奇摩子的問題) 但網友會無法接受這個答案。 到底為什麼不適合?希望能給個說明。 請問歐飛你遇到這案例的話會怎麼說明比較好呢?
你說的情況,在我真實的案例中,從來沒有發生過
幹嘛說明 想接就接 不想接就不接 難道還要寫萬言書當分手信 ? 吃飽太閒啊
話不投機半句多,講再多,其實也沒用,說不定更糟
一樓的情況應該很難出現.... 會拆開來希望你說明組裝費多少,絕對不會願意多花錢去買服務...... 懂得尊重專業的人則是都希望你跟我說總共多少,有問題你就給我處理好!!
哇賽,你真內行~
若非歐飛寫文註明服務費用為3~4千,網友不會有疑慮;若非阿丙說明店家購買零件的考量,外行網友只知道原價屋;若非歐飛不考慮網友初衷一篇“打臉文”拍在臉上,網友又為何會不理解?請“#1樓”搞清楚,阿丙給出說明後為何網友能夠接受?網友的初衷是什麼?為了簡單應付99%來質疑的人敷衍1%誠信發問的人可以理解,但請不要曲解發問人的意思。
我建議您要用一個「名字」,不要用「訪客」,訪客留言太多了,搞不清楚誰是誰
4樓網友你真的煩不夠耶 你從菜單文https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/221655612 的11樓、14樓、15樓、16樓、24樓、25樓、27樓 現在又換到本篇文章來繼續煩.. 你說:「若非歐飛不考慮網友初衷一篇“打臉文”拍在臉上,網友又為何會不理解?」 → 你到現在還是責怪歐飛不考慮你的初衷。 你又說: 「為了簡單應付99%來質疑的人敷衍1%誠信發問的人可以理解」 → 你到現在還是責怪歐飛在敷衍你。 請問你現在到底是想要怎樣? 歐飛也已經很誠心回覆過你了 整天在版面這邊煩煩煩 就不能讓其他網友好好看文章嗎
你好歡迎光臨~
笑死人,歐飛寫這篇文我有來回嗎?是你非要提這件事曲解旁人意思我才來回OK?
因為都是「訪客」搞不清楚誰是誰,請大家盡量 取一個自己喜歡的名字來留言
懶人包: 歐飛在https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/206461954 這篇文說到組裝費簡單大約抓是3500元左右。 網友在https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/221655612 菜單文,自行將菜單內容用原價屋估價,自行計算價差有1萬,然後對歐飛提出質疑為何變1萬? 而歐飛回覆「我到底收多少組裝費? 很抱歉這個沒有標準答案」 到現在https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/223823394 本篇文章中,網友還是耿耿於懷。他認為要不是歐飛自己在2016寫文註明服務費用為3~4千,結果2019的菜單卻被計算出來價差高達1萬,要不是這樣他也不會提出疑慮了(但他要強調他是在誠心發問) 以上,這場連續劇介紹完畢。不知道會不會有後續
我的菜單上的價格是「參考用」,這個價格我五年來都一樣,沒變,因為只是參考用,所以我其實也沒在管菜單上的價格,2萬多,3萬多,4萬多,就這三種價格,我用5年了。 抱歉,我不知道真的有人去算到底多少錢,因為我其實沒在改,三個價格用5年了啦><
歐飛還是專心做生意吧~應付這些沒意義,時間寶貴
握手 ,內行的
免費就是讚 倒貼最棒棒
我聽的出來你的意思
建議歐飛大要不要在 https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/206461954 這篇的組裝費更新一下? 避免一些想找您組電腦的網友誤會,還要因此多花時間回文,也可以減少網友們過於「激烈」的討論。
我的文章太多了,如果一個網友有意見,我就要改文章,那我會改不完啦,而且萬一又有其他網友的意見,那我就完蛋了,我哪改的完
建議是乾脆都不要寫金額就好 因為歐飛都已經說組裝費沒有標準答案了 但同意樓上,目標為減少某些網友過於「激烈」的討論
金額只是參考用,真的是參考用,我五年來都一樣,我不知道有人會真的去算啦><
再吵全部改為登入會員資格才能留言,都禁訪客好了 (我潛水純閱讀就好~哈哈)
我以前真的是這樣做,今年3月以後才又重新開放「訪客」留言,希望大家平心靜氣啊
上面全都是訪客 要很認真看才能判斷誰是誰 我建議你們加個訪客A訪客B之類的 不然上班偷看很難看懂XDDDDDD
我笑了~~~~~
為了人氣才開放訪客留言的啦!想也知道生意人嘴臉。
歐飛發文說組裝費(服務費)約3千~4千,之後也留言說組裝費一直以來都沒調價。某天有網友 google「同款零件」的市價後發現歐飛的整體組裝價高出原價屋組裝價約萬元,於是該網友留言詢問歐飛為何服務費要收上萬,不料卻不斷被忽略,甚至講出「我不適合你」來塞客人的嘴。究竟是歐飛不會做生意,進貨老是進得比終端售價高,還是歐飛只挑肥羊宰,歐飛所謂「適合他的人」是指不懂得驗證訊息的網友,就讓我們繼續看下去。
我是 #15 ,忘了打 ID 就送出,實在是不好意思。
歐飛大突然更新了這篇,是否又有故事可聽了!?
不是,真的不是。 我最近會路續的把一些我覺得比較多人問的舊文章,重新整理一下
預算太高也不行!!!???
並不是所有的單,我都適合 舉例,預算20~30萬/1台,這種一聽我就不適合了。 我是網購耶。
是有人逼15樓去找歐飛買電腦嗎XDD
歡迎光臨~~~
15樓的 該不會拿最高的時候跟最低價時候比 例如幾個月前記憶體高檔(我就是剛好買到那時候) 3600 16G*2 跟現在比就有幾千差價 還你要拿礦渣來比 那你就去買礦渣阿
有些東西,價錢波動本來就很大, 誰知道哪天誰家發個新聞稿,什麼零件價錢又要飛天跪地的, 如果金額大一點,差個五千一萬很常有的阿。
同一台筆電,卻有不同價格,為什麼? (高價的那一台是價格錨點) https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/223284834
歐老大您好 關於以前我的部落格也曾有訪客看文章留言,我的做法與表達自己的想法後,後來他不太敢在我部落格留言,也不會再見到訪客兩字的文章留言提供給你參考 1.我表達希望他以後不要再用訪客留言,回完他的留言後,刪掉了他的留言 2.我也很不喜歡有些有名字的部落格留言卻點不進去那些部落格的文章或看不到他的部落格,這些無法點進去部落格的文章或看不到他的部落格的有名字的幽靈人口,我也會回完留言,直接的刪除掉, 為什麼要刪除掉呢?因為這樣他們就很清楚的知道部落格榜主的意思, 不知我的做法在你這裡可不可行解決你訪客的問題,提供您參考,祝順心
你的作法簡單講就是,我不喜歡的留言,我就刪掉。 你覺得這樣好嗎? 這是你的部落格,你覺得這樣好,那你就這樣做,但後果自行承擔。 我這麼說好了,我盡量不刪留言,除非是100%的垃圾廣告或色情廣告,這種我一定刪。 其他的留言,哪怕是我看不懂,或是來罵我的,我最多就是跳過不回覆,但我不會刪
歐老大你好 我個人覺得我刪掉訪客或其他有頭貼有名字但無法點進去的留言前,我都會先將那些留言存檔後再刪除掉,我的做法是比較簡單明瞭,也不會浪費口舌, 也尊重歐老大的做法,你是這裡的版主,你有權選擇刪與不刪訪客留言 祝福您順心如意
感謝補充~~
歐老大你好 我必需澄清刪訪客留言的想法 我的做法刪留言不是不喜歡的留言刪掉,而是幽靈人口的留言刪掉,世界上太多阿飄了,有句名言敬鬼神而遠之,
感謝補充
看了幾年 你要看他的菜單只能當參考 價位會上下浮動是正常 去年還是前年需求大很多東西都大漲 要看你買在哪個點 品牌 型號 正版付費軟體多裝一個少裝一個都會有落差 組裝費+灌軟體 寄送 一台主機跟配件盒子也要多個幾百道上千運費 這邊你最少要抓4-5000走 正版WIN 再抓4-5000 差一萬塊好像也正常 簡單點就看他組裝新機發的那篇 看要哪種等級 要增加東西或減少 上面幾乎每篇都有一個"預算" 那個價格就很實在的參考 除非在漲價後購買 不然價格區間就在那
歡迎光臨~~~
因為現在電腦零組件都很透明,很多人都會拿原價屋來比價,但是忽略了服務費與技術費,甚至還有安裝系統、軟體、諮詢、保固等等。如果是小白,我現在都是建議直接買套裝電腦就好,有硬體有軟體直接開機就能用,(資深工具人心聲...
怪人哪都有,網路特別多~ 牛肉麵賣180(牛腱肉i5),牛肉麵賣120(牛腩肉i3),牛肉麵賣230(半筋半肉i7),都叫牛肉麵、這樣怎麽比!?所以看是用哪部位的牛肉來比~,如果還要盧、牛肉燉的時間長短可以拿來比、調味料多寡可以拿來比、香料多寡可以拿來比、、、、、、、、等。那是哪種牛呢?黃牛(英特爾),水牛(超微),再盧要秘方........要不要祖宗十八代做甚麼的都得說清楚!? 那請去別家牛肉麵店消費吧~ 吃個牛肉麵搞的比身家調查還細........今害。
遇到這種,我都直接PASS,快閃 (不要浪費時間)
歐大 辛苦了 說一句簡單一點的 菜單已經明擺在網路上了 真的要省錢 你就拿相同的菜單去X價屋或藝人店組 再請人灌軟體的部分就好 一直拼命的說價格多少有什麼意思 難不成吃飯之前 還要比較兩間店的料價和人工費用嗎 能接受就跟歐飛買 不能接受 外面的選項多的是
在台灣賣電腦的人,多了去了
謝謝分享^^
歡迎光臨~~~~
請問零件都先到了如果只有委託燒機組裝優化等會有售後保固嗎有售後保固嗎
請參考:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/223546332 您的問題我回覆在文章最後
今天朋友想找我幫忙開菜單, 他需求是打英雄聯盟也只裝這款遊戲偶爾看看新聞、想要電腦規格有10萬左右、只需要主機其它他都有了, 歐飛如果遇到這種客人會怎麼推薦, 感覺開10萬的規格沒意義, 我是請他去找店家, 或者看網路上的菜單(https://www.tangpc.com.tw/blog/detail/214)<--我是傳這篇給他看, 今天終於體會到歐飛說的【預算太高,我不適合】的感覺了
專文回覆:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/226899271