客戶來信詢問：
我在 2021 年有跟你買電腦，最近電腦發出怪聲，「不定時」出現嘎嘎嘎的聲音，如附檔。
這幾天才出現，出現時間和持續時間不一定，要怎麼處理？
另外我的電腦想升Win11，我依照《【Windows 11】要怎麼看主機板有沒有支援TPM 2.0？》操作，缺 TPM 2.0。
還是寄回去重灌比較好?
電腦規格：(2021年10月組裝)
．Intel i7-11700
．CPU塔型散熱器 Scythe SCKTT-2000 虎徹II
．技嘉 B560 AORUS PRO AX
．美光 DDR4-3200-16G*2條= 32GB
．WD藍標SN550系列500GB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
．WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (D槽遊戲碟)
．WD黑標 6TB/7200轉/SATA3/256MB (E槽資料碟)
．技嘉 RTX 2060 D6 6G (雙風扇)
．振華 Leadex GoldⅢ 750W 80+金牌
．MONTECH 君主 AIR 1000 SILENT 黑
．Win10家用彩盒版 (正版)
歐飛回覆：
一、這個聲音不正常喔。
二、如果您的電腦還能開機，請立刻備份個人重要檔案。
這個最重要！！
三、「不定時」出現嘎嘎嘎的聲音。
如果是平均2天內就會遇到一次，那就可以寄給我處理了。
說明：【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚故障的頻率與場景。
寄回來我幫你清潔、重灌Win11，一次搞定。
重灌只有C槽，但保險起見，你能備份D槽及E槽的重要檔案
實際維修過程
後來客戶把電腦寄來了。
除了重灌Win11之外，客戶還希望記憶體再加32G (共64G)。
客戶的電腦非常髒，先電腦清潔，更新BIOS。
開機正常，原本是16G*2條=32G。
好，客戶想要升到64G，我加裝一組金士頓 Fury Beast DDR4-3200 32G (16G*2條/黑散熱片)，這樣就64G了。
重灌Win11及燒機也正常，到這邊沒問題。
「嘎嘎嘎」聲的真相
客戶說電腦「不定時會嘎嘎嘎」，
以我的經驗，這聽起來像是顯卡風扇啟動時的聲音。
現在的顯卡大多都有「自動溫控」功能：
平常溫度低就不轉，有需要才會轉。
偏偏有時會卡在「要轉不轉」的臨界點，就會出現那種轉轉停停、嘎嘎嘎的聲音。
我開始進行顯卡燒機測試。
結果發現顯卡功能正常，但左邊那顆風扇「比較不愛轉」。
右邊的風扇轉得很順，左邊那顆要我用手撥一下才肯動，而且感覺轉得比較慢。
說真的，還好客戶有錄影。
如果沒有那段影片，我可能根本沒注意到。
因為開機正常、重灌正常、燒機正常、我怎麼會去懷疑顯卡風扇？
換風扇救回一張卡
右邊的風扇可能是因為左邊不轉，轉很快，風切聲變得更大。
但說真的，要不是客戶有先提醒我，我根本不會發現！
這張卡保固四年，剛好只差一個月就過保，真是有夠幸運！
請參考：技嘉顯卡維修流程
原廠的維修時間都一樣，就是5~10個工作天。
顯卡返修後，維修單上寫著：更換風扇（Fan）。
顯卡再上機測試，兩顆風扇都轉得很順，
風切聲也恢復正常，問題完全解決。
總結一下：
這次真的多虧客戶有先錄影提醒我。
如果只是單純升級記憶體、重灌系統，我很可能沒發現風扇不轉。
因為現在顯卡「平常本來就不轉」，不燒機根本不會動。
再說我只要聽聲音，我也能知道顯卡的風扇有沒有轉，但我無法靠「聽聲音」聽出來其中一個風扇不轉啊！
所以再次提醒客戶：
．遇到怪聲請先錄影！
這是判斷「不定時故障」最有用的證據。
．保固期內一定要趕快送修！
過保後再壞，可就要自己掏錢了。
好，本文就到這裡給您參考。
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