歐飛先生

客戶收到電腦後回報：
我收到電腦也可以正常開機了，只是有線網路RJ45接頭插上去無法連線...


歐飛回覆：
我出貨前有測試有線(RJ-45)及無線(WIFI)，我確定兩種都是可以上網的。

家裡還有其他台桌機嗎?  請交叉測試一下。

另外也可以插天線，測試一下WIFI上網→說明

客戶回覆：我的WIFI是可以正常上網的。

歐飛：那就是你的網路線，請再換一條網路線，或有其他桌機交叉測試一下。

如果你的路由器及網路線正常，RJ-45網路孔這邊會亮綠燈，如果沒有亮綠燈，那就表示網路有問題。

可能是網路線有問題或沒插好，也可能是你的路由器有問題，這時你肯定是無法上網的。

客戶回報：換一條線就正常了，感謝您。

好，本文就到這裡給您參考。

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