客戶的舊電腦是Win11家用/彩盒版,最近升級第13代CPU及主機板,重灌後用原本的序號啟動出現錯誤,理由:因為其他裝置已經使用此產品金鑰。錯誤碼:0xc004c008)
那要怎麼辦? 我明明有買正版,而且這其實是同一台電腦,只是更換CPU及主機板,那現在就是要改「電話啟動」。
我先講,電話啟動的過程都是「電腦語音」,你就是聽電話中的語音指示操作即可。(請接著往下看)
Step01:選擇→透過電話啟用
Step02:選擇地區→台灣
Step03:打上面的電話(週1~週五上班時間)
電話很快就通了,傳來:「很抱歉,現在是下班時間,請在週1~週5上班時間.....」當時是週日人家下班了。我只好等到下週一上班時間再打電話。
Step04:電話打通後,請聽語音提示操作
重點就是你有win11但目前無法啟動,要改電話操作,過程中,你必需用電話key目前螢幕上的安裝識別碼。
Step05:語音會提示你識別碼,你照著輸入
輸入好了之後,啟用Windows,這樣就能立即啟動了。
我記得我之前打過,是真人接電話的,但這一次整個過程都是電腦語音喔。
總結一下:
ok,彩盒版可以換電腦重灌,但如果你真的換電腦重灌了,輸入啟動碼之後可能就會遇到本例這種情況「此產品金鑰已用於另一部電腦」。
如果是同一台電腦沒有換主機板,只是重灌之後再啟動是可以直接網路啟動的,不需要另外打電話啟動。
而本例並不是換電腦,只是換另一張主機板,這樣就會被win11系統判斷為「另一台電腦」,怎麼辦?你只好在上班時間打電話到微軟,改電話啟動,如果順利的話,不會花你很多時間,就可以直接啟動了。
總之,你是買正版的,你就不用怕,免費的0800打進去,ok的啦。
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