客戶來信詢問：
我想要重灌系統，因為我的中了綁架病毒，就是很多檔名都被改了。
請問重灌系統大概要幾天才能處理好？
本例客戶的問題簡單講就是中了勒索病毒，個人的圖片檔及文件檔都打不開了，怎麼辦？
我就直接講結論，全部硬碟都要格式化，然後重灌，你的個人檔案全沒了。
就這樣，不用問如何解毒什麼的，這個難度很高，就算你想要付款，但因為都是英文，匯款通常要虛擬貨幣，很多時候你想要付款解毒也不知道要付給誰。
總之你只要中了勒索病毒檔案都不打開的話，那就是只剩全部硬碟格式化重灌了。
那為何會中勒索病毒？
這個說來話長，最常見的就是打開來路不明的郵件附檔，或是下載到病毒碼，例如很多病毒都是偽裝什所謂的「破解檔」，或是到某些地下網站等等。
大部份人中了勒索病毒其實也搞不清楚自己是怎麼中的，只知道中毒了，怎麼辦？ 剛剛說過了，只能格式化後重灌，個人檔案全沒了。
我特地寫這一篇文，我主要想提醒的是，如果你的檔案很重要，平常一定要備份，有些人電腦裡會多裝一顆硬碟備份，但如果遇到勒索病毒一樣是全毀。
所以比較保險的作法還是要備一份到行動硬碟或NAS，如果檔案非常重要那還需要備兩份。
如果要同步備份，目前最簡單的作法就是購買雲端硬碟備份，例如Google，Onedrive、dropbox、asus雲端硬碟皆可。
否則你如果像本文客戶這樣，突然中了勒索病毒，你也只能全部格式化重灌了。
另外你可能會問，那要怎麼防範，我只能說，現在每個人的電腦都有裝防毒軟體，但在怎麼厲害的防毒也無法做到萬無一失，再說導致中毒的根本原因常常是使用者，而不是防毒。
例如使用者就是下載了病毒檔，而且還打開了，但使用者怎麼會知道這些，在網路上下載檔案很方便很正常，所以囉~~也很容易中毒。
我的建議是，平常系統一定要更新，也就是windows update一定要更到最新，這樣可以降低中毒的機率。
另外就是自己要小心，還有平常重要檔案要記得備份。
以前我遇到中勒索病毒都是win7系統，這一次遇到win10的也中了。
好，本文就到這裡給您參考。
對了，如果電腦正常，只是重灌，基本上一天就能搞定了，我今天收到電腦，明天就能寄回。
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