《這本書我其實之前就看過了，而且印象非常深刻，這一次我發現出了新版，我又再看一次。
原來第二版是2004年出的，這個30萬冊記念版是2018年出的。
先來看一作者自己的一個小故事。
有一天，我在加油站的便利商店想找一杯咖啡喝，當時咖啡壺是空的，於是我跟櫃檯後的先生說：「抱歉，咖啡沒了。」他指著距離不到五公尺的同事說：「咖啡歸她部門管！」
部門？在一個和我家客廳同樣大小的路邊加油站？
遇到問題，解決問題，而不是製造更多問題。
但大部份的人是，遇到問題，「喔，這不是我的問題」。
例如，遲到。通常遲到的人會有各種理由(藉口)，而無論是塞車還是其他怎樣不可控制的因素，重點是什麼？就是你遲到了，你要對你遲到這件事負全責，然後你自己私下在看要怎麼改善這個問題，而不是把理由講完了，這件事就過了，那麼你下次還是一樣會繼續遲到。
QBQ就是問題背後的問題的縮寫，簡稱QBQ。
QBQ的指導原則是「答案就在問題之中」，換句話說，提出更好的問題，就會獲得更好的答案。
QBQ的精髓是：藉由提出更好的問題，當下做出更好的決擇。
例如：我現在能做什麼？ 今天我該如何扭轉現狀？
總結一句話來說就是，先修鍊自己的想法，接著問比較好的問題，最後付緒行動。
上面這一句話的重點是在行動。(你應該有看出來吧？)
再來，作者在書中一直再強調一點，那就是「個人擔當」的問題。
說穿了，所有的問題追根究底其實都是「人」的問題，別人我們管不著，我們只能管我們自己，而我自己有沒有擔當，則是一切的核心。
我有擔當，我就會想解決問題，怎麼解決？這是第一步，就是剛剛說的「先修鍊自己的想法」，接著找到問題背後的問題，也就是問比較好的問題，最後則是行動。
你看看，是不是所有的職場、成功學、各種課程等等等，最後都跟你講一樣的東西，那就是「行動」，少了行動這一步，前面想的再多，都是空談，都是幻想。
最後我想來抄書一下，在書中有一章叫，你今天學會了什麼？ 我全文照抄下：
我們經常犯的毛病是：參加太多的研習會，上太多課，買太多書，玩太多汽車音響。如果不清楚「學習」的真諦，那麼以上所述可以說是「浪費」。
學習並不是出席，也不是聆聽或是閱讀，學習也不只是獲取知識。事實上，學習是把「知道」轉化念「行動」；所以，學習是一種改變。
如果我們選擇不改變，就表示選擇不學習。
你今天學會了什麼？
購買：《QBQ！問題背後的問題》79折$205→博客來、蝦皮商城
_______________________________
留言列表
