網友來信詢問：
我有一台電腦(品牌桌機)，疑似主機板故障了，因為過電後沒有螢幕畫面，拆換過記憶體情況依舊，該主機板也只有記憶體可拆。 (品牌的特規小機殼電腦)
由於我的電腦裡有一個應用軟體，其中有許多重要的客戶資料，對我而言事出緊急，我偶爾會看您分享的文章，知道您不太有意願收急件，所以只好詢問您一下，倘使我可以等，把故障的機器送到您那兒，在您那兒購買新機，但我需要將原系統裡安裝的應用軟體移至新電腦？
因我已無原始應用軟體的安裝檔，打電話給設計軟體的資訊公司，他們要求我再付一次授權費用，請問您可以指導我如何做嗎？
或是跟您購新機，您能幫我處理嗎？大約需要幾天呢？
我先講結論：您的情況我無法處理，為何？ 因為這不是換新電腦的問題，而是你的應用軟體是否能正常使用，而且原檔案還要能讀出來的問題。
因為您是公司行號，穩定能用最重要，而且還必需要是正版軟體(避免後續有版權問題)，也就是說，你需要再買一台全新電腦，然後請軟體公司幫你處理。
我特地寫這一篇文，我主要想說四點：
一、買軟體的時候要注意授權的情況
一般來說，你買一套，就是安裝在一台電腦上，你是買授權，授權1套。
但現在搞成你買一套，這一套居然還綁定某一台電腦，電腦壞了，你還必需要重買，這個應該是要在買之前就要先詢問清楚。
例如是買斷還是以年計費，能不能換電腦重灌？
本文的例子其實就是卡在這裡，一方沒有說清楚，另一方沒問清楚。
二、軟體是買斷還是以年計費？
如果是買斷，後續如果軟體有新的版本，那就需要重新購買 (這算是常識)
如果是以年計費，後續如果軟體有出新的版本，可以免費升級嗎？ (這個不一定，要問清楚)
三、電腦換新是否能轉移
本例的情況，如果當初有問清楚，其實只需要付錢(服務費)請軟體公司來幫你轉移一下即可，但現在軟體公司不願意，認為該軟體是「綁定」原電腦的，原電腦故障就必需買新的。
這條規定看似非常不合理，但你也沒辦法，這就是用買「客製化套裝軟體」的缺點。
四、軟體是否有提供自動備份及還原的功能
電腦遲早會壞，就算電腦不壞，硬碟也有可能隨時都會故障，應此這種客製化的套裝軟體一定要提供備份及還原的功能。
如果沒有，那你就要非常緊張了，你這是公司行號啊，萬一電腦故障了，客戶資料不見了，交易記錄都沒了，那你公司還能動嗎？
本文的網友當初買軟體的時候並沒有談好，也沒有授權數、改版升級、轉移電腦，備份及復原的概念。
然後他就這樣入坑了，經過這一次的經驗，相信他以後就懂了。
看到本文的網友也可以注意一下，很多時候你以為你已經花錢買「正版軟體」了，軟體公司就應該要免費提供服務，不，那只是你自己想的。
本文就到這裡給您參考。
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