網友來信詢問：
本人因為想遊玩 全軍破敵:三國，於今年四月底購賣ASUS TUF DASH F15 (規格i5-11300H+8G+512G+RTX3060)，升級16G 記憶體到24G。
目前只有在遊玩三國遊戲時會閃退黑屏跳出到使用者登入畫面(大約在購買三周左右曾發生過黑屏，但不會跳出於使用者登入畫面，隔天黑頻情況自動解除)。
目前處理動作，已更新顯示卡驅動程式、windows已更新到最新版本、防毒軟體關閉執行，還是無法順利解決，因為較少接觸電腦遊戲，爬文自我修復的能力有限，所以想情問歐飛先生有沒有什麼方法能解決，或是歐飛先生有在做這種可能為軟體與遊戲衝突的檢測維修嗎?
有去ASUS維修中心詢問，工程師初步了解情況，說應該是程式間衝突造成黑屏閃退機率較大，所以沒有送修 。
其他狀況報告:
使用mod、無使用mod都會閃退
剛進遊戲筆電還未過熱就會黑屏閃退
上網、看影片一般使用不會有黑屏情況
遊玩全軍破敵:阿提拉(較三國舊版遊戲)沒有問題
有進行windos系統復原，重新下載，持續黑屏
有檢查遊戲完整性顯示沒問題
解除遊戲重新安裝也是黑屏
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我先講結論：不定時故障的問題，請先記錄故障發生的頻率及場景。
從您的問題之中，我只知道玩全軍破敵:三國會閃退，但至於玩多久會閃退，你沒說，這就是關鍵點，你如果有說了，這樣比較能抓到問題。
我舉例，你玩全軍破敵:三國，一個小時之內必閃退，那你接下來換灌另一款也是同樣等級(略高)的3D遊戲玩玩看，看看會不會閃退，這樣就能知道到底是遊戲的問題，還是筆電的問題，然後你就能送修了。
否則你送修，就是會得到你目前得到的答案，說白了就是回到原點，你筆電又拿回家，但問題還是一樣。
這一台如果是桌機，那會比較好處理，就是換一條記憶體或獨顯試試看，請參考：我只要一玩「戰地風雲5」就立刻跳出遊戲，為什麼？ (顯示卡故障)
但這一台是筆電，換顯卡沒辦法，但你有加裝記憶體，可以試著先把加裝的記憶體拔掉，然後玩玩看全軍破敵:三國。
我特地寫這一篇文，我主要想說的是，遇到不定時故障情況，請先記錄故障發生的頻率及場景。
你如果不記錄，你送修了也沒用，請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)
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