歐飛先生

客戶來信詢問：
筆電原裝單碟，會建議分2槽嗎？
我的檔案都放桌面，若之後有使用電腦還原，是不是就建議分2槽，若是，就分2槽。

我的舊筆電系統出了問題，作業系統無法跑正常啟動修復，我們對電腦操作不熟悉，又不敢按系統映像檔修復，怕桌面檔案不見，所以我就想說買新筆電，再請人把舊筆電硬碟拆下來，資料copy出來，我的論文都在裡面，沒有備份習慣真的是會讓人很緊張。

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一、請問筆電要分割成二槽 (C槽跟D槽)嗎？就是一半一半分割。
筆電如果是單碟，通常只有一個C槽。分不分割跟電腦速度無關，純粹就是個人的使用習慣，一般是習慣有兩個槽。如果是單碟512G，客戶也沒有要求一定要兩槽，那就不要分割。

二、筆電的一鍵還原是不是只會還原C槽，D槽不影響？
答：不確定，最保險的作法是，你先備份個人檔案，然後再還原，在還原的過程中會讓你選擇要已安裝Windows的磁碟機或所有磁碟機。
無論你選擇什麼，最保險的作法就是你一定要先備份個人重要檔案。

三、論文沒有備份，筆電又故障無法開機怎麼辦？
答：先不要重灌(還原)，如果筆電還能用usb隨身碟開機，那就是先開機把檔案copy出來，如果無法用隨身碟開機，那就是拆硬碟，裝到usb2.5吋硬碟外接盒

多說一句，論文的檔案應該不會超過15G，建議直接用google雲端硬碟做同步備份，另外每個月再備份到行動硬碟，這樣等於是有2個備份。

而不是等到筆電無法開機才在哇哇叫「我都沒有備份」，萬一真的是硬碟故障，檔案全毀怎麼辦？

四、筆電無法正常開機到桌面，啟動修復失敗，怎麼辦？
答：如果無法啟動修復，還就是要跑筆電的一鍵還原，只是跑之前要注意是否有重要資料，先備份資料，再一鍵還原保險。

如果在一鍵還成的過程中失敗，也就是無法還原成功，那通常是筆電有硬碟故障的情況了，請送回原廠檢測。

很多人都擔心送回原廠檢測「太貴」，其實原廠檢測如果你不修的話，過保通常會收幾百塊檢測費，我覺得很合理，總比你去不認識的店家被騙要好。