歐飛先生

客戶來信詢問：
目前電腦會出現兩個問題，一個是藍屏，
另一個是畫面卡住但是聲音還在繼續播，
兩個問題出現的時間點都不固定，
有時候剛開機沒多久就會發生，
有時一天會發生好幾次。
最近發生的頻率越來越高，所以想將電腦送回，看是發生什麼問題。

電腦規格： (2018年1月組裝)
．Intel i7-8700【6核/12緒】3.2GHz
．華碩 ROG STRIX Z370-H GAMING
．美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
．金士頓 A400 240G   (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽資料碟)
．技嘉GV-N1060WF2OC-6GD
．酷碼 New GX 650W (銅牌
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客戶的問題簡單講就是不定時藍屏，不定時畫面凍結。

這是哪邊故障？ 不知道，這個要實際檢測才知道。

我發現客戶後來有加裝 美光 DDR4-2666-16G*2條=32G，也就是目前插了4條記憶體。

另外還有加裝一條SSD 威剛 XPG SX6000 Lite 256G/M.2 PCI (E槽)

為何加裝這一條256G的SSD，我其實看不太懂。

但客戶問了一個問題，讓我傻眼了。

客戶：
想請教我C槽的SSD是好的嗎?
因為我上次給家附近的店家看，
他是跟我說C槽的SSD有受損還之類的。

所以問我要不要再裝一個SSD，所以才會有兩個SSD。

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歐飛：
如果真的是SSD的問題，那也應該是把壞的SSD送修，或是把壞的SSD換成新的SSD。

但目前的情況是，判斷是原來的SSD故障，然後原來的SSD繼續用，然後再裝新的，這個邏輯我真的看不懂。

而且事實證明店家幫你多裝了一顆SSD (E槽)之後，你電腦的不定時藍屏及凍結還是沒解決啊？

客戶：這個我就不太清楚了。

歐飛：

店家跟你說是SSD(C槽)受損，然後再加裝另一顆全新的SSD (E槽)，也就是說原來店家判斷受損的SSD繼續用，這是什麼道理？

如果真的是SSD，那也應該是送修SSD，不想送修也行，那就是換新SSD。

怎麼會變成原本故障的SSD繼續用，然後再加一顆SSD←這是哪一國的修法？

而事實證明也真的沒修好，也就是說你多花了檢測費+一顆全新SSD，但事情沒解決，最後還是寄給我處理。

 

我今天特地寫這一篇文，我想說的是：

處理不定時藍屏，不定時凍結，居然是靠再加裝另一顆全新的SSD解決，這樣的維修手法，真的讓我嘆為觀止。

然後我的客戶居然也乖乖的付錢了。

客戶難道不覺得奇怪嗎？ 為何店家說我的SSD故障，卻不幫我送修SSD，而是再加另一顆SSD，這是什麼道理？

 

補充：這一台的最終檢修過程請詳這裡→記憶體故障。

 

後記：
如果電腦是跟我買的，有問題請直接找我，本例客戶可能想說寄給我麻煩，就近找店家維修，結果你看看......

 

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